 |
Vietnam Airlines đã hỗ trợ cấp cứu nhiều hành khách gặp vấn đề về sức khỏe. |
Cụ thể, một hành khách nước ngoài trên chuyến bay VN611 từ Hà Nội đi Bangkok ngày 10/7 có biểu hiện nôn ói, mệt mỏi, đau tức ngực. Hành khách này có tiền sử bệnh đau tim, nhưng không mang thuốc theo người.
Ngay khi phát hiện hành khách có dấu hiệu sức khỏe không ổn, các tiếp viên đã khẩn trương chăm sóc và sơ cứu khách trên chuyến bay, đồng thời kêu gọi sự trợ giúp từ các hành khách khác. Tổ bay cũng nhanh chóng liên lạc với bộ phận kiểm soát không lưu Bangkok để đề nghị hỗ trợ y tế ngay sau khi hạ cánh.
Trường hợp khác là trên chuyến bay VN311 từ Nhật Bản về Hà Nội, bé M.A (7 tháng tuổi) đi cùng bố mẹ có dấu hiệu thiếu máu, mệt lả, có tiền sử bệnh ở hàm gây khó thở và giãn não thất.
Nhận được thông tin từ cơ trưởng, đại diện Vietnam Airlines tại Nội Bài đã nhanh chóng liên hệ bác sĩ tại sân bay để hỗ trợ tại máy bay, đồng thời phối hợp với các đơn vị liên quan để đảm bảo an toàn cho bé M.A. Sau khi rời khỏi máy bay, bé M.A và gia đình được nhân viên hãng giúp nhập cảnh nhanh, nhận hành lý nhanh. Nhờ sự hỗ trợ kịp thời, bé đã qua cơn nguy kịch.
Vietnam Airlines khẳng định luôn đặt an toàn và sức khoẻ của hành khách lên hàng đầu. Đây là lý do trước đó hãng đã nhiều lần phải thay đổi kế hoạch khai thác như hạ cánh khẩn cấp tại sân bay gần nhất để cấp cứu kịp thời cho hành khách dù có thể gây ra các tổn thất về chi phí.
Phi hành đoàn của hãng cũng được đào tạo sơ cứu trong khả năng với các tình huống phù hợp bằng bộ dụng cụ sơ cứu khẩn cấp (emergency kit) luôn có sẵn trên máy bay.
Trong mùa cao điểm và thời tiết nắng nóng, Vietnam Airlines khuyến nghị khách hàng lưu tâm về các vấn đề sức khỏe khi đi bay. Đặc biệt, các hành khách có bệnh mãn tính hay tiền sử bệnh về tim mạch, huyết áp… chủ động theo dõi và đảm bảo sức khỏe trước khi thực hiện chuyến bay. Đồng thời, hành khách nên mang theo thuốc dự phòng được bác sĩ kê đơn trong hành lý xách tay để có thể sử dụng ngay trong trường hợp cần thiết.
Theo quy trình, trong trường hợp hành khách gặp phải vấn đề bất thường về sức khỏe, tiếp viên sẽ kêu gọi sự trợ giúp từ bác sĩ nếu đang có mặt trên chuyến bay khi cần thiết. Trong trường hợp tình huống sức khỏe nguy cấp và không thể kiểm soát được, phi hành đoàn có thể quyết định thực hiện hạ cánh khẩn cấp. Điều này nhằm đảm bảo rằng hành khách có thể được cấp cứu một cách nhanh chóng khi máy bay đáp xuống sân bay gần nhất.
