Trên cơ sở các tiêu chí đánh giá, xét duyệt qua nhiều vòng từ các chuyên gia tài chính, Ngân hàng nhà nước và các hiệp hội Ngân hàng, tài chính tại Việt Nam, BIDV vượt qua các ngân hàng khác và nhận được giải thưởng Ngân hàng điện tử tiêu biểu duy nhất dành cho hệ thống các Ngân hàng.
Giải thưởng nhằm mục đích tìm kiếm và tôn vinh những Ngân hàng, các nhà cung cấp dịch vụ cho lĩnh vực ngân hàng đã có những hoạt động xuất sắc và những đóng góp tiêu biểu cho sự phát triển cho Ngân hàng nói riêng và lĩnh vực tài chính nói chung.
Cũng trong thời gian này, BIDV đạt được giải thưởng Top 2 ngân hàng được độc giả quan tâm trong Chương trình bình chọn Ngân hàng điện tử yêu thích 2014 do VnExpress tổ chức và giải thưởng “Ngân hàng điện tử hàng đầu Việt Nam” do Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức.
Bác Nguyễn Thị Uyên, khách hàng của BIDV Đông Đô (Hà Nội) may mắn nhận giải 5 triệu đồng trong chương trình bình chọn giải thưởng My Ebank vui vẻ chia sẻ với các phóng viên: “Dịch vụ này cũng tiện lắm, bác mới đăng ký từ đầu năm nay thôi nhưng rất hay sử dụng để chuyển tiền cho người nhà ở xa. Từ ngày biết dùng Internet Banking, bác đỡ phải nhờ con chở ra ngân hàng chuyển tiền, lại không phải xếp hàng. Đúng là càng ngày càng có các dịch vụ hiện đại thế này làm bác thấy việc giao dịch ngân hàng đơn giản hơn rất nhiều, bác biết là dịch vụ này còn nhiều tiện ích lắm, bác sẽ học dùng dần dần.”
Ông Trương Hồng Quân – Phó Giám đốc Ban Phát triển Ngân hàng bán lẻ BIDV cho biết: “Dịch vụ e-Banking của BIDV ngày càng trở nên quen thuộc và được các khách hàng tin dùng. Đạt được các giải thưởng cao từ giới chuyên môn cùng sự tin dùng của các khách hàng, BIDV sẽ tiếp tục hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ để hoàn thiện dịch vụ hơn nữa nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.”
Thích ứng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet và các phương tiện điện tử khác tại Việt Nam trong những năm qua, bên cạnh dịch vụ ngân hàng truyền thống, BIDV đã tập trung chú trọng đến việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử. Các khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch tài chính của mình như chuyển tiền, vấn tin tài khoản, gửi tiết kiệm, thanh toán các hóa đơn (tiền điện, nước, truyền hình cáp, điện thoại, vé máy bay, thẻ game…) qua ngân hàng một cách thuận tiện thông qua dịch vụ BIDV e-Banking mà không phải mất thời gian đến giao dịch trực tiếp tại các phòng giao dịch.
Theo khảo sát của Nielsen, 37% người tham gia phỏng vấn tại Hà Nội và TP.HCM có biết đến dịch vụ Ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) nhưng chỉ 4% trong số đó đã dùng dịch vụ này. Một trong những lý do chính khiến khách hàng chưa tiếp cận nhiều với Internet Banking là bởi đa số họ đều cho rằng ngân hàng trực tuyến sử dụng phức tạp.
Bên cạnh đó, khách hàng cũng e ngại về tính an toàn và độ tin cậy của dịch vụ này. Người Việt Nam sử dụng tiền mặt vì có cảm giác an toàn. Đây không chỉ là khó khăn của BIDV nói riêng mà còn của nhiều ngân hàng khác nói chung khi thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ.
Với hệ thống xác thực 2 yếu tố, BIDV e-Banking đáp ứng được những lo âu của khách hàng về tính bảo mật, an toàn. Đa số các khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ chia sẻ giờ đây e-Baking là một dịch vụ không thể thiếu trong cuộc sống của họ, không chỉ vì độ an toàn cao, bảo mật tốt mà còn giúp các khách hàng tiết kiệm được thời gian và chi phí.
Ngoài các tiện ích phổ biến như vấn tin tài khoản, chuyển tiền nhanh, tra cứu tin ngân hàng, thanh toán hóa đơn, khách hàng BIDV e-Banking gửi tiền được cộng thêm lãi suất, nạp tiền trả trước với mức giảm lên tới 4%...
Bên cạnh đó, BIDV còn gia tăng quyền lợi cho khách hàng khi liên tục tổ chức các chương trình khuyến mại khuyến khích khách hàng sử dụng kênh giao dịch hiện đại, trực tuyến này, điển hình là chương trình "Khám phá thế giới cùng BIDV e-Banking" diễn ra từ ngày 16/09 đến hết ngày 13/12/2014 với những giải thưởng giá trị là vé máy bay đi châu Âu, châu Á hay nội địa và nhiều phần quà ưu đãi khác. Hãy đăng ký và sử dụng BIDV e-Banking ngay hôm nay để trải nghiệm tiện ích dịch vụ và cảm nhận sự khác biệt mang lại cho bạn.
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của BIDV: 1900 9247.
