TPO - Ngày 29/12, Sở Công thương TPHCM bắt đầu triển khai Dịch vụ công trực tuyến với các dịch vụ tiện ích giúp người dân thoải mái hơn khi đến làm thủ tục hành chính.
Một mô hình quán cà phê hiện đại với không gian đẹp, wifi miễn phí đặt ngay trong sảnh của Sở Công thương TPHCM. Người dân đến Sở sẽ được bộ phận bảo vệ hướng dẫn đến khu vực chờ giải quyết thủ tục hành chính, bảo vệ sẽ lấy số thứ tự cho khách hàng.
Sau đó, bộ phận tiếp nhận hồ sơ căn cứ vào số thứ tự của khách, sẽ chủ động đến khu vực chờ để hỗ trợ và tiếp nhận các yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính tại sở. Sau khi trao đổi các thông tin, bộ phận tiếp nhận sẽ nhận hồ sơ, in biên nhận và đến khu vực chờ để gửi khách hàng.
Trong lúc chờ đợi, người dân sẽ được phục vụ nước uống gồm cà phê, nuớc suối miễn phí. Nếu khách không muốn quay lại nhận hồ sơ tại Sở sẽ được chuyển phát đến tận nhà, chi phí từ 28.000 – 30.000 đồng/lần.
