Cũng theo ông Đào Hữu Liêm, theo báo cáo của lực lượng Cảnh sát PCCC Công an tỉnh Hưng Yên, khoảng 21 giờ 25 ngày 19/3, họ nhận được tin báo cháy ở chợ Phố Hiến.
Sau đó khoảng 4 phút, lực lượng Cảnh sát PCCC của Hưng Yên đã huy động 6 xe cứu hỏa tới hiện trường, báo cáo lên Cục Cảnh sát PCCC và trao đổi với Công an các địa phương để tăng cường lực lượng.
Khoảng 30 phút sau, công an các tỉnh lân cận đã chi viện lực lượng đến hiện trường. Tổng cộng có 18 xe chữa cháy, chưa kể xe chở nước, trong đó Hưng Yên 8 xe (2 xe ở Phố Nối đến sau), Hà Nội 4 xe, Hải Dương 4 xe, Hà Nam 2 xe có mặt tại hiện trường chữa cháy. Đến khoảng 1h sáng, đám cháy cơ bản được khống chế.
Có một số nguồn tin cho rằng, có người cho rằng đám cháy xuất phát từ việc một người sửa chữa máy bơm ở khu gian hàng vải bị chập điện, gây cháy. Thêm nữa, khi xảy ra cháy, có hai xe cứu hỏa đến nhưng lại không có nước.
Về vấn đề này, Phó Giám đốc Công an tỉnh Hưng Yên cho rằng: “Lúc chữa cháy, chúng tôi đã huy động tất cả lực lượng. Những ý kiến, phát hiện của người dân về vấn đề cháy, lực lượng tham gia chữa cháy, chúng tôi sẽ tiếp nhận và cho kiểm tra để xác định nguyên nhân cháy và các vấn đề khác”. Cũng theo ông Liêm, đơn vị PCCC gần nhất cách hiện trường chỉ khoảng 2-3km.
Về huy động lực lượng tham gia chữa cháy, theo ông Liêm, riêng Hưng Yên đã huy động gần như 100% lực lượng Công an thành phố, 1 đại đội cảnh sát cơ động, toàn bộ lực lượng Cảnh sát PCCC và lực lượng 113.
