Tại ki-ốt này, doanh nghiệp có thể tra cứu những thông tin mới nhất có liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu của mình. Bộ phận văn thư sẽ photo chuyển gửi cho doanh nghiệp những văn bản theo yêu cầu nếu thấy cần thiết.
Phía trên, bảng điện tử luôn phát ra những thông tin lưu ý về thủ tục chính sách mới để doanh nghiệp tiện theo dõi. Phó Chi cục trưởng chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Mỹ Thới Đoàn Đình Huấn cho biết: Cùng với nhịp độ phát triển mạnh mẽ hoạt động xuất nhập khẩu, lưu lượng hàng hóa xuất nhập khẩu thông qua cảng Mỹ Thới – An Giang cũng tăng theo từng năm. Thực hiện chủ trương của Ngành, của Cục Hải quan An Giang, cũng như mong muốn hướng đến một phong cách làm việc văn minh, hiện đại, trong những năm qua, chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Mỹ Thới đã ứng dụng CNTT đạt hiệu quả.
Thêm một điểm nhấn nữa tại Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Mỹ Thới chính là công tác triển khai báo từ xa. Chi cục đã phân công công chức vững chuyên môn kỹ thuật theo sát, trực tiếp hướng dẫn cho doanh nghiệp mói làm thủ tục lần đầu hoặc chưa thành thạo trong việc khai hảiquan qua mạng. Riêng lãnh đạo Chi cục trực tiếp gặp gỡ doanh nghiệp, động viên và giải thích cho doanh nghiệp hiểu về lợi ích và thuận lợi trong việc khai hải quan từ xa.
Trong năm 2009, Chi cục đã tiếp nhận và làm thủ tục cho gần 5.500 tờ khai theo hình thức khai báo từ xa trên tổng số 5800 tờ khai phát sinh trong năm, đạt tỷ lệ trên 95%. Trong 3 tháng đầu năm, số tờ khai báo từ xa mà chi cục đã tiếp nhận khoảng 1.200 tờ khai, chiếm tỷ lệ 95% tổng số tờ khai phát sinh. Số tờ khai theo hình thức thủ công chủ yếu là doanh nghiệp vãng lai, không thường xuyên còn lại hầu như tất cả các doanh nghiệp trên địa bàn làm thủ tục đều đã áp dụng khai báo từ xa đạt hiệu quả.
Đại diện Công ty CP XNK Thủy Sản An Giang cho biết, việc áp dụng khai báo từ xa đã tạo rút ngắn thời gian rất nhiều, nhất là đối với doanh nghiệp lớn trên địa bàn. Mặt khác, khai báo từ xa còn thuận tiện cho việc lưu trữ hồ sơ, công tác thanh khoản…Mặc dù lúc mới bắt đầu triển khai, cơ quan Hải quan và doanh nghiệp đều gặp không ít khó khăn nhưng hai bên đã hợp tác tốt, tích cực tháo gỡ để có kết quả tốt như hiện nay. Hiện nay, thời gian thông quan của một lô hàng XK chỉ mất khoảng 3 – 5 phút còn thời gian thông quan cho hàng nhập khẩu từ 15-20 phút cho mỗi bộ hồ sơ hoàn chỉnh.
Cho dù công nghệ có tiên tiến đến đâu, máy móc có hiện đại đến đâu nhưng yếu tố con người vẫn là quan trọng nhất. Đó là cách nghĩ, cách làm của từng cán bộ, công chức Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Mỹ Thới. Lãnh đạo Chi cục đã phân công công chức có năng lực, phẩm chất tốt để thực hiện các khâu công việc trọng yếu, tuyệt đối không để gây phiền hà, sách nhiễu ảnh hưởng đến hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, các cán bộ, công chức hải quan đều thực hiện tốt công tác tuyên truyền và hỗ trợ người khai hải quan, người nộp thuế và giải đáp vướng mắc kịp thời cho doanh nghiệp theo quy định chung của Ngành.
Trong năm 2009. Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Mỹ Thới đã giải quyết gần 40 trường hợp vướng mắc về thủ tục, chính sách thuế và hướng dẫn doanh nghiệp nộp thuế, bằng nhiều hình thức như: hướng dẫn qua điện thoại, qua văn bản hoặc đối thoại trực tiếp.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin đạt hiệu quả cũng như cách nghĩ, cách làm của Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Mỹ Thới đã tạo sự hài long cho doanh nghiệp, góp phần tạo hình ảnh thân thiện, tận tụy của người cán bộ Hải quan trong môi trường hoạt động xuất nhập khẩu tại An Giang.
