Hà Nội: Xây dựng phần mềm quản lý đơn thư, công dân có thể theo dõi kết quả trực tuyến
TPO - Phó Chủ tịch Thường trực UBND Thành phố Lê Hồng Sơn yêu cầu xây dựng hệ thống phần mềm quản lý đơn thư đảm bảo quá trình từ việc tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn đến việc giải quyết, theo dõi, đôn đốc được thông suốt, trong đó công dân và cơ quan giám sát có thể truy cập và theo dõi, cập nhật kết quả giải quyết đơn theo hình thức trực tuyến.
