Một số trục trặc trong hệ thống thông tin giải trí của Rolls-Royce Phantom dẫn đến việc thu hồi. Ủy ban An toàn Giao thông Đường cao tốc Mỹ (NHTSA) chỉ ra rằng các mẫu xe đến từ Anh có thể không hiển thị cảnh quay từ camera chiếu hậu trong một số trường hợp nhất định.
Báo cáo thu hồi của NHTSA nói khi xe được mở khóa hoặc cửa tài xế được mở, cơ chế hiển thị thông tin trung tâm (CID) có thể hoạt động không chính xác.
Do đó, người lái xe có thể không nhìn thấy hình ảnh từ camera chiếu hậu. Nguyên nhân của lỗi nằm ở phần mềm vận hành, có thể phản ứng quá mức do yêu cầu không cần thiết từ mô-đun cửa xe.
Sự cố ảnh hưởng đến 442 chiếc Phantom đời 2019-2022. Tuy nhiên, dòng xe này cũng được trang bị hệ thống kiểm soát khoảng cách khi đỗ xe, giúp người lái biết được họ đang ở gần những vật thể phía sau như thế nào bằng các tín hiệu âm thanh. Để khắc phục, chủ sở hữu sẽ được thông báo và yêu cầu đưa xe đến đại lý Rolls-Royce Motor Cars được ủy quyền để cập nhật phần mềm miễn phí.