Tình huống xảy ra ở phút 36 khi tỉ số đang là 1-1. Sau pha đá phạt góc của Antoine Griezmann, bóng đá chạm tay Ivan Perisic trong vòng cấm Croatia.
Các cầu thủ Pháp đã phản ứng rất quyết liệt với trọng tài Nestor Pitana và ngay sau đó, các trợ lý VAR đã yêu cầu ông xem lại video quay chậm hình huống. Vị vua áo đen người Argentina đã xem rất kỹ trước khi quyết định thổi phạt đền cho Pháp. Trên chấm 11m, Griezmann lạnh lùng đánh bại thủ môn Subasic của Croatia, để nâng tỉ số lên 2-1 cho Les Bleus.
Cựu tiền đạo tuyển Anh Alan Shearer bức xúc không kém: "Không thể chấp nhận một quyết định kỳ lạ như thế này, khi nó làm thay đổi trận chung kết. Đây là kết thúc không xứng đáng sau một giải đấu tuyệt vời đã diễn ra. Croatia đã có thế trận sáng sủa và họ chỉ bị thua bởi cú đá phạt và quả phạt đền không xứng đáng. Thật xấu hổ khi trận đấu đi theo kết cục này".
Các tên tuổi quen thuộc khác là Robbie Savage và Robbie Fowler cũng lên tiếng bảo vệ Croatia và chỉ trích trọng tài Nestor Pitana trong tình huống này.
Trong khi đó, huyền thoại Liverpool Jamie Carragher cho rằng đám đông không nên hướng sự chỉ trích vào công nghệ VAR. “Đó là quyết định của trọng tài, là sai lầm của trọng tài chứ không phải của VAR. VAR chỉ phát lại tình huống mà thôi”.