Sự việc được thanh tra Sở GTVT và Ban Quản lý bến xe Đức Long Gia Lai phát hiện, yêu cầu nhà xe hoàn trả lại cho hành khách. Theo đó, mỗi ngày có 22 chuyến đi TPHCM và trong 3 ngày có 66 chuyến với giá vé 450.000 đồng (giá thường ngày 280.000 đồng, phụ thu thêm 170.000 đồng). Tổng số tiền mà nhà xe đã phụ thu trái quy định 483 triệu đồng (Tuy nhiên trên thực tế có thể số xe chạy tuyến này còn nhiều chuyến hơn).
Theo ông Quế, việc nhà xe đã phụ thu trái quy định chưa thể xử phạt được vì hành khách mới trả tiền cho phiếu đặt vé. Nếu nhà xe bán vé với giá như trên thì sẽ bị xử lý nghiêm theo pháp lệnh 209/2013 của Chính phủ về xử phạt trong lĩnh vực tài chính.
Chiều 3/3, PV đến liên hệ với một số nhà xe trên địa bàn tỉnh Gia Lai để tìm hiểu vấn đề thì được nhân viên cho biết “các lãnh đạo đều đi vắng”. Theo ông Quế, Các đơn vị như DNTN Trường Thành, Công ty TNHH Vận tải Hồng Hải, HTX Cơ khí DV & VT Diên Hồng, Công ty TNHH VT&DL Thuận Tiến đã làm tốt việc chi trả lại tiền phụ thu sai.
Trao đổi với PV, ông Chu Sỹ Hoạt - Giám đốc Bến xe Đức Long Gia Lai cho biết: Để hành khách biết rõ hơn về thời gian cho phụ thu và giá vé, chúng tôi đã dùng loa phát thanh thông báo. Chỉ có tuyến Gia Lai đi TP HCM mới xảy ra tình trạng phụ thu sai quy định. Theo quyết định của UBND tỉnh Gia Lai chỉ cho phép các nhà xe phụ thu thêm 60% trong dịp Tết Nguyên Đán đến hết ngày 8 tháng giêng âm lịch.
Ông Quế cho biết thêm, sau Tết âm lịch Sở đã tiến hành xử phạt nhà xe Tiến Đạt chạy tuyến Phú Yên - Gia Lai 5 triệu đồng do vi phạm bỏ hành khách dọc đường. Trước đó, Sở nhận được tin báo từ đường dây nóng phản ánh nhà xe này thu thêm của khách 20.000 đồng, khách không đồng ý thì bị nhà xe cho xuống đường.
