Theo Phòng GD&ĐT Biên Hòa, xe đưa rước học sinh lớp 1/6, trường Tiểu học Phan Bội Châu do cô giáo Trương Thị Loan làm chủ nhiệm có hợp đồng với xe đưa đón của Cty vận tải Thiên Tuấn Lộc, nhãn hiệu Transico với trọng tải 40 chỗ, biển số 53N- 3272 do tài xế Trịnh Ngọc Dương điều khiển.
Ngày 26/11, theo lịch trình, xe sẽ chạy từ trường Tiểu học Phan Bội Châu về địa chỉ 90/50, Khu phố 2, phường Long Bình, TP Biên Hòa, tuy nhiên do xe hợp đồng hỏng nên nhà xe đã điều xe 16 chỗ, BKS 51B- 07923 do tài xế Trần Thúc Định điều khiển, đón 16 học sinh và cô giáo chủ nhiệm lớp 1/6 về địa chỉ trên.
Khi xe chạy qua khúc cua, cánh cửa phía sau bung ra khiến 3 học sinh rơi xuống xe. Rất may 3 học sinh không bị thương tích hay trầy xước. Giáo viên chủ nhiệm đã không báo cáo sự việc với ban giám hiệu nhà trường.