Kê khai và nộp hồ sơ:
Người lao động truy cập và đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia, thực hiện chọn dịch vụ hưởng BHXH một lần, sau đó kê khai đầy đủ, chính xác thông tin theo Mẫu số 14A- HSB được cung cấp trên cổng và thực hiện ký số vào đơn, đăng tải các hồ sơ điện tử hoặc dẫn nguồn tài liệu từ Kho quản lý dữ liệu điện tử của cá nhân và nộp hồ sơ.
Người lao động không phải khai, nộp lại dữ liệu, hồ sơ, giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu do cơ quan BHXH đang quản lý, hoặc đã được cơ quan có thẩm quyền số hóa, lưu giữ, kết nối, chia sẻ thông tin với Cổng dịch vụ công, Hệ thống thông tin một cửa điện tử.
Sau khi người lao động nộp hồ sơ trực tuyến, cán bộ bộ BHXH sẽ thực hiện giải quyết thủ tục. Trường hợp hồ sơ người lao động không đúng, thiếu thành phần, sẽ gửi thông báo điện tử cho người lao động trên Cổng Dịch vụ công để hoàn chỉnh hồ sơ theo quy định.
Trường hợp hồ sơ hợp lệ, cán bộ BHXH sẽ gửi thông báo điện tử giải quyết hồ sơ và trả kết quả cho người lao động và phản hồi trạng thái xử lý cho Cổng dịch vụ công Quốc gia. Hồ sơ hợp lệ sẽ được chuyển các bộ phận của BHXH Việt Nam để giải quyết.
 |
Một số dịch vụ công trong lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. |
Chi trả:
Với các hồ sơ hợp lệ, bộ phận liên quan của BHXH Việt Nam sẽ giải quyết và thực hiện chỉ trả theo quy định. Sau khi có kết quả giải quyết, nhân viên BHXH sẽ gọi điện thoại trực tiếp và thông báo cho người hưởng nhận kết quả theo hình thức đã đăng ký, hướng dẫn người hưởng nộp lại sổ BHXH bản giấy.
BHXH chi trả tiền hưởng BHXH một lần (bằng tiền mặt hoặc qua tài khoản cá nhân) sau khi người lao động đã nhận được Quyết định hưởng trợ cấp BHXH một lần, sổ BHXH còn thời gian tham gia BHTN chưa hưởng (nếu có) và đã nộp lại số BHXH bản giấy.
Trường hợp người lao động đăng ký nhận chế độ BHXH một lần trực tiếp bằng tiền mặt tại cơ quan BHXH: Người lao động theo lịch hẹn tới cơ quan BHXH, mang theo giấy tờ cá nhân để đối chiếu, xác thực, ký mẫu để so sánh, đối chiếu với chữ ký điện tử, nộp lại sổ BHXH.
Với trường hợp nhận trả qua tài khoản cá nhân, trước khi chuyển tiền chế độ, nhân viên BHXH sẽ liên hệ với người hưởng theo số điện thoại để kiểm tra lại thông tin và thông báo việc chuyển tiền chế độ BHXH một lần để xác nhận.
Việc thí điểm giải quyết hưởng BHXH một lần trực tuyến trên cổng Dịch vụ công quốc gia được BHXH Việt Nam triển khai theo quyết định của Thủ tướng về các dịch vụ công trực tuyến tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia năm 2022.
