Motherboard dẫn lời phát ngôn viên của Samsung cho biết, hãng điện tử Hàn Quốc sẽ không sửa chữa, tân trang, hoặc tìm cách để tái sử dụng các linh kiện của Galaxy Note 7 sau khi thu hồi. Thay vào đó, họ sẽ tiêu hủy hoàn toàn số thiết bị này (hàng triệu chiếc) theo đúng tiêu chuẩn an toàn môi trường quốc tế.
“Chúng tôi có một quy trình an toàn để xử lý những chiếc điện thoại bị hỏng”, phát ngôn viên Samsung cho biết.
Theo Phonearena, động thái của Samsung tiếp tục cho thấy sự chuyên nghiệp của hãng. Bởi thông thường, không ít công ty điện thoại tìm cách tái chế các sản phẩm lỗi nhằm bù vào thiệt hại khi thu hồi.
Mặc dù gặp sự cố với Galaxy Note 7 nhưng sự tin tưởng của người dùng đối với thương hiệu Samsung vẫn không hề giảm. Tại Đài Loan, có tới 90% khách hàng đến đổi Galaxy Note 7 để lấy Galaxy S7 và Galaxy S7 edge. Digitimes nhận định, xu thế này có thể sẽ diễn ra tại các thị trường khác, trong đó có Mỹ và châu Âu.
Hiện Samsung đang nỗ lực điều tra chi tiết nguyên nhân Galaxy Note 7 và sẽ công bố trong “vài tuần tới”.
