Theo Thành Đoàn Hà Nội, với những tình cảm của tuổi trẻ Thủ đô đối với Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng, ngay sau khi thông tin về việc tổ chức Lễ Quốc tang được công bố, nhiều thanh niên Thủ đô đã bày tỏ mong muốn được đăng ký làm tình nguyện viên tham gia phục vụ các nội dung trong thời gian diễn ra Lễ Quốc tang. Tính đến 23/7, con số đăng ký tham gia phục vụ đã trên 4.000 tình nguyện viên.
Với tinh thần chủ động, trách nhiệm, Thành Đoàn Hà Nội đã kịp thời xây dựng các phương án, phân công nhiệm vụ cụ thể; chủ động xã hội hoá các nhu yếu phẩm (nước suối, áo mưa, quạt giấy…) phục vụ nhân dân về viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng.
Thành Đoàn Hà Nội chỉ đạo các ban chuyên môn phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan để điều phối lực lượng tình nguyện viên từ cơ sở Đoàn trực thuộc tham gia thực hiện nhiệm vụ, đảm bảo bám sát chỉ đạo của Ban Bí thư T.Ư Đoàn và Thành ủy - UBND TP Hà Nội về việc tổ chức các hoạt động phục vụ Quốc tang đồng chí Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng.
Cụ thể, Thành Đoàn Hà Nội điều phối lực lượng tình nguyện viên thực hiện các nhiệm vụ tại 4 khu vực chính: Nhà tang lễ Quốc gia (số 5A Trần Thánh Tông), nhà riêng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng (số 5 Thiền Quang, Hai Bà Trưng), thôn Lại Đà (xã Đông Hội, huyện Đông Anh), Nghĩa trang Mai Dịch và tại các tuyến phố theo lịch trình di quan trong suốt hai ngày diễn ra Quốc tang.
Thành Đoàn Hà Nội chỉ đạo các ban chuyên môn phân công lực lượng tình nguyện viên thực hiện các nhiệm vụ cụ thể như: tham gia hỗ trợ, phục vụ, hướng dẫn các đoàn và nhân dân vào viếng Tổng Bí thư; bố trí các chốt trực từ 6h đến 22h tại 8 điểm trong suốt hai ngày diễn ra Quốc tang.
Cụ thể, các điểm đặt chốt trực là vườn hoa Tăng Bạt Hổ; góc giao Tăng Bạt Hổ - Nguyễn Công Trứ; góc giao Yec Xanh - Lê Quý Đôn - Nguyễn Huy Tự; vườn hoa Pasteur; cổng Trung tâm điều trị tự nguyện, Bệnh viện 108 - Đường Trần Thánh Tông); Nhà tang lễ Quốc gia; thôn Lại Đà (huyện Đông Anh); nhà riêng Tổng Bí thư và tại Nghĩa trang Mai Dịch.
Tại các chốt trực bố trí điểm phục vụ nhân dân miễn phí: cung cấp nước uống, đồ ăn nhẹ, quạt giấy, ô dù, áo mưa...
Thành Đoàn Hà Nội cũng chỉ đạo các tình nguyện viên trong đội hình “Giao thông xanh” phối hợp lực lượng chức năng tham gia phân làn, phân luồng, đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, hướng dẫn các đoàn và nhân dân gửi phương tiện di chuyển khi đến viếng đồng chí Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng.
