Lobo được sơ cứu tại sân bay trước khi được đưa đến bệnh viện chăm sóc y tế.
Trích dẫn lời một quan chức, tờ báo Hindu cho biết, nữ tiếp viên vẫn có nhận thức và định hướng tốt nhưng đã bị gãy xương chân phải và nhiều vết bầm.
Hãng hàng không Air India cho biết, trong một sự cố không may, Harsha Lobo, một trong những thành viên phi hành đoàn đã rơi xuống đường băng từ cánh máy bay Boeing-777 trong khi đóng cửa máy bay. Vụ việc đang được điều tra.
Đây không phải là lần đầu tiên một nhân viên hàng không rơi ra khỏi máy bay. Năm ngoái, một tiếp viên hàng không của hãng China Eastern Airlines đã rơi khỏi chiếc Boeing 737-800 xuống đường băng tại sân bay quốc tế Thâm Quyến ở Quảng Đông, Trung Quốc, bị gãy xương và bầm tím. Cô được đưa tới bệnh viện ngay sau đó.
