TP - Ngày 18/11, Bộ Y tế tổ chức họp trực tuyến với các địa phương về việc thiết lập đường dây nóng nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
Ông Nguyễn Xuân Trường, Chánh văn phòng Bộ Y tế cho biết, theo thống kê tổng cuộc gọi trong tuần đầu tổng tiếp nhận đường dây nóng của Bộ Y tế là 281 cuộc, trung bình có 28 cuộc/ngày. Đây là cuộc gọi được tư vấn viên tiếp nhận và giải đáp.
 |
| Ảnh minh họa |
Đáng chú ý, có 23% cuộc gọi của người dân phản ánh gay gắt hoặc yêu cầu Bộ Y tế phản hồi thông tin với nội dung chủ yếu liên quan đến viện phí và các khoản thu không đúng quy định tại các cơ sở y tế, thái độ của đội ngũ y bác sĩ, kết quả khám và siêu âm không chính xác gây tâm lý hoang mang cho người dân.
Theo Báo giấy
