Theo số liệu cung cấp từ Tổng Cty vận tải Hà Nội (Transerco), trong ngày đầu tiên khai trương đã có 264 lượt xe hoạt động với 8317 vé, bình quân 31,5 khách/lượt xe.
“Nhìn chung khách đều hài lòng, không có khách phàn nàn về chất lượng dịch vụ. Nhiều khách hàng khen loại hình vận tải mới như BRT”, đại diện đơn vị này nói. Cũng theo Transerco, giao thông BRT về cơ bản thuận lợi, các phương tiện bước đầu có chấp hành nhưng vẫn còn hiện tượng lấn làn.
Người dân hào hứng trải nghiệm đi xe buýt BRT
Xe buýt BRT trước giờ xuất bến Kim Mã
Lực lượng quản lý giao thông Hà Nội vẫn túc trực dọc tuyến đường BRT để hỗ trợ
Lượng khách lên xe BRT đông dần, đa phần là những người muốn trải nghiệm cảm giác đi BRT chứ chưa phải đi vì công việc
Người già và phụ nữ có con nhỏ được hỗ trợ tận tình
Ba em nhỏ theo gia đình trải nghiệm BRT
Xe BRT chạy ổn định, hành khách không sợ bị say xe và phanh gấp
Nhiều phương tiện vẫn lấn làn xe BRT
Một tai nạn giao thông ngay bên làn đường ưu tiên cho BRT khiến lực lượng quản lý giao thông Hà Nội phải hỗ trợ
Một xe taxi sang đường trước mũi xe buýt nhanh BRT
Tại nhà chờ Hoàng Đạo Thúy trên đường Lê Văn Lương, phải mất vài phút cửa nhà chờ mới mở. Xe buýt phải tiến, lùi vài lần mới "khớp lệnh". Theo lý giải của nhân viên xe BRT, đây là lỗi của "mắt thần". Trước đó, cũng có một trường hợp cửa xe đóng khi khách chưa xuống xong, gây lo lắng cho nhiều hành khách
Hai nam thanh niên đứng ngoài nhà chờ, giáp với cửa lên xuống kết nối giữa nhà chờ với xe buýt
Nhiều hành khách cũng lo ngại khi khe tiếp nối giữa cửa lên xuống nhà chờ với cửa xe buýt có khe khá rộng dễ gây nguy hiểm cho người lên xuống xe, đặc biệt là trẻ nhỏ