Quyết định tạm dừng đường bay từ Luân Đôn đến Bắc Kinh được đưa ra trong bối cảnh các đối thủ như hãng hàng không Air China và China Southern cung cấp các chuyến bay với thời gian ngắn hơn và giá vé rẻ hơn.
Theo thông tin từ British Airways, hiện mỗi ngày có hai chuyến bay của hãng hàng không Air China và một chuyến của China Southern từ Luân Đôn đến Bắc Kinh, bay nhanh và tiết kiệm thời gian hơn so với British Airways.
Lý do là các hãng hàng không Trung Quốc được phép bay qua không phận Nga, cho phép họ bay theo tuyến đường tối ưu qua Đan Mạch, Thụy Điển và Phần Lan, đi vào không phận Nga ở phía bắc thành phố Saint Petersburg (Nga). Điều này giúp rút ngắn hành trình bay hai giờ so với lộ trình của British Airways, vì họ phải bay vòng qua vùng Caucasus giữa Nga và Iran.
 |
British Airways sẽ tạm dừng đường bay từ Luân Đôn, Anh đến Bắc Kinh, Trung Quốc từ ngày 26/10. Ảnh: The Independent. |
Một hành khách gần đây chia sẻ về trải nghiệm bay với các hãng hàng không Trung Quốc “thức ăn ở mức trung bình và giải trí tệ hại”. Tuy nhiên, với thời gian bay nhanh hơn và giá vé rẻ đã thu hút nhiều hành khách chuyển sang lựa chọn bay các hãng này. Chẳng hạn, vé khứ hồi của hãng hàng không China Eastern trong tuần cuối tháng 8 có giá 1.000 bảng Anh (khoảng 32 triệu đồng) bao gồm hành lý, trong khi đó giá vé của British Airways khoảng 1.590 bảng Anh (khoảng 51 triệu đồng) không bao gồm hành lý.
Ngay khi hãng hàng không British Airways khôi phục đường bay từ Luân Đôn đến Bắc Kinh vào tháng 6/2023 sau 3 năm gián đoạn do đại dịch COVID-19, hãng đã cho biết tuyến bay này là “một trong những tuyến bay quan trọng nhất”. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, trong đó có cả đường bay mới của hãng hàng không Air China từ sân bay Gatwick nên British Airways đã quyết định tạm dừng chặng bay này.
Người đại diện của hãng hàng không British Airways cho biết: “Chúng tôi sẽ tạm dừng tuyến đường đến Bắc Kinh từ ngày 26/10/2024, chúng tôi đang liên hệ với các hành khách bị ảnh hưởng để họ lựa chọn đặt lại chỗ hoặc sẽ được hoàn tiền toàn bộ.”
Mặc dù quy tắc về quyền lợi của hành khách yêu cầu British Airways phải mua vé trên các chuyến bay của Trung Quốc cho những khách hàng muốn tiếp tục hành trình của mình. Nhưng trên thực tế, việc hoàn tiền và đặt lại vé với giá thấp hơn có thể là lựa chọn tối ưu hơn cho nhiều khách hàng đã huỷ chuyến bay.
 |
Hãng hàng không British Airways sẽ bồi thường cho khách hàng bị ảnh hưởng. Ảnh: Sky News. |
British Airways cho biết: “Chúng tôi vẫn tiếp tục duy trì các chuyến bay hằng ngày đến Thượng Hải và Hồng Kông (Trung Quốc), đường bay từ Luân Đôn đến Bắc Kinh có thể được khôi phục vào tháng 11/2025.”
Hãng hàng không Virgin Atlantic của Anh cũng đối mặt với tình hình tương tự và sẽ hủy chuyến bay từ sân bay Heathrow của Anh đến Thượng Hải - Trung Quốc vào cuối tháng 10, đồng thời cũng ngừng khai thác các tuyến đến Hồng Kông - Trung Quốc và Tokyo.
Rhys Jones - từ trang web Head for Points - cho biết: “Khi tôi bay về từ Bắc Kinh năm ngoái, khoang Club World của British Airways hầu như không có khách”. Ông cũng nhận xét rằng du lịch Trung Quốc chưa thực sự phục hồi sau đại dịch, dẫn đến tình trạng sụt giảm lượng khách trên các tuyến bay này.
