Theo đơn trình báo của gia đình, khoảng 14h ngày 13/3, em Nguyễn Kim Ngân (SN 2004, trú tại xóm Trung Đền, xã Khánh Hợp, huyện Nghi Lộc) và em Nguyễn Thị Thương (SN 2004, trú tại xóm 3, xã Nghi Thịnh, huyện Nghi Lộc) đều là học sinh lớp 10A1 Trung tâm Giáo dục thường xuyên thị xã Cửa Lò, thông báo với gia đình đi học thêm.
Đến 17h cùng ngày, ông Nguyễn Khắc Giang (bố em Ngân) không thấy con về, gọi điện cho con nhưng không liên lạc được.
18h cùng ngày, bà Nguyễn Thị Loan (mẹ em Thương) gọi cho con thì được Thương thông báo đang ở nhà Ngân. Tuy nhiên, trên thực tế, tại thời điểm đó, cả hai em đều không có mặt tại nhà Ngân.
Sau đó cả hai gia đình tiếp tục liên lạc qua điện thoại nhưng điện thoại đều không liên lạc được.
Đến 22h cùng ngày, ông Nguyễn Khắc Giang trình báo sự việc lên Ban Công an xã Khánh Hợp, huyện Nghi Lộc.
Được biết, hai em đi chiếc xe máy điện màu đen, biển kiểm soát 37MĐ1-747.49. Em Ngân mặc áo vàng, quần màu trắng, còn Thương mặc áo bò màu bạc, quần màu trắng.
