Lúc 8h15’ sáng 29/12, sau khi nhận được tin cháy ở một căn nhà 3 tầng 1 tum nằm sâu trong ngõ 255 đường Lĩnh Nam, đội Cứu nạn cứu hộ phòng cảnh sát PCCC số 8 đã điều 4 xe cứu hỏa đến hiện trường.
Khi đến nơi, ngọn lửa đã lan ra toàn bộ mặt bằng tầng 1, lan lên tầng 2 và 3, phun qua cửa sổ và lan sang nhà bên cạnh. Lực lượng cứu hỏa đã phải phun nước qua khe cửa tầng 1 để chữa cháy, ngăn không cho lan sang các nhà xung quanh.
Đến khoảng 9h15, ngọn lửa đã được dập tắt, lực lượng PCCC phá được cửa tiếp cận hiện trường.
Do căn nhà bị khóa trái cửa nên lực lượng chữa cháy đã phải phá cửa căn nhà và phát hiện một cụ bà tử vong trên tầng 3.
Theo ông Khúc Nguyên Khánh (Đội trưởng đội Cứu nạn cứu hộ phòng cảnh sát PCCC số 8), nguyên nhân ban đầu của vụ cháy được xác định là do dưới tầng 1 có 2 xe máy để gần khu bếp, có thể do xăng xe trào ra rồi gây cháy. Ngọn lửa bốc lên đến tận tầng 3 khiến cụ bà tử vong tại chỗ.
