“Ông bà, con cháu chỉ kịp lôi nhau chạy thoát chết, tài sản bỏ mặc cho lửa thiêu sạch”, ông Nguyễn Văn Tấn, thương binh hạng 4/4 thẫn thờ kể. Tay cầm con dao chặt đá, ông Tấn cứ ngồi xổm bới, xúc một cách vô thức trong đống tro than, mảnh vỡ chai lọ trên nền nhà cũ, nói rằng cần tìm một chiếc điện thoại di động (ĐTDĐ). Đối với ông, chiếc ĐTDĐ đó rất quan trọng, vì nó lưu số điện thoại bạn hàng, phục vụ việc kinh doanh tạp hóa, nước giải khát của gia đình ông. Hai sĩ quan biên phòng phải mất hồi lâu khuyên nhủ, ông Tấn mới chịu đứng lên, dừng cuộc tìm kiếm vô vọng.
Theo người dân, đám cháy bắt đầu lúc gần 22h ngày 18/1, từ chuồng heo của ông Phạm Văn Đấu. Anh Võ Thanh Tùng cho biết, khi thấy lửa cháy bùng lên, anh và một số người khác đã chạy đến dập lửa, nhưng không được. Hàng chục phương tiện cơ giới, hàng trăm bình cứu hỏa của Cảnh sát PCCC tỉnh Khánh Hòa, Bộ CHQS tỉnh Khánh Hòa, Bộ đội Biên phòng tỉnh Khánh Hòa, Trung đoàn K20 – Bộ Công an, CSGT Đường thủy Khánh Hòa, CSGT thành phố Nha Trang, Ban quản lý dự án Chợ Đầm – Sông Đà Nha Trang, Cty vận tải đường thủy Hòa Hải… đã được huy động đến chữa cháy, nhưng cũng không thể tiếp cận hiện trường vì lối vào chỉ dành cho xe máy.
Bộ đội Biên phòng Khánh Hòa điều tàu cứu hộ CN09 có súng phun nước mạnh đến chữa cháy, nhưng tàu không tiếp cận được hiện trường vì không thể chui qua gầm cầu Trần Phú ở cửa sông Cái. Tuy không có thiệt hại về người nhưng 78 căn nhà đã bị cháy hoàn toàn, khoảng hơn 400 người mất sạch tài sản. Trên khu vực rộng khoảng 8.000m2 chỉ còn những tấm tôn ngổn ngang trên các cọc gỗ cháy nham nhở, những con heo nằm co quắp, những con cá bị nướng trong tủ lạnh, những chồng bát đĩa vỡ vụn vì sức nóng, những cây dừa đen đeo những chùm quả cháy đen…
Chiều 18/1, UBND tỉnh Khánh Hòa đã tổ chức họp khẩn cấp về vụ cháy. Ông Lê Đức Vinh, Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa đề nghị các lực lượng chức năng và chính quyền địa phương khẩn trương thực hiện các biện pháp hỗ trợ cho bà con bị nạn. Trước mắt, sẽ bố trí 78 hộ dân mất nhà vào ở tạm trong ký túc xá của Trường CĐ Y tế Khánh Hòa, hỗ trợ họ tìm kiếm tài sản còn sót lại, cấp tiền hỗ trợ 20 triệu đồng/hộ theo quy định của Chính phủ, đồng thời tỉnh sẽ hỗ trợ mỗi hộ 5 triệu đồng lo Tết. Sáng 18/1, ông Bùi Văn Cường, Ủy viên Trung ương Đảng, Chủ tịch Tổng liên đoàn Lao động Việt Nam đã đến hiện trường, thăm hỏi các gia đình gặp hỏa hoạn, trao 120 triệu đồng từ quỹ Tấm lòng vàng hỗ trợ cho người dân.