Nằm trên địa bàn quận 9, TPHCM và TP.Dĩ An (tỉnh Bình Dương), bến xe Miền Đông mới với diện tích hơn 16ha được xây dựng khang trang, cao 4 tầng, 2 tầng hầm chứa xe.
Với không gian rộng, các tuyến đường kết nối vào bến xe và thảm cây xanh được xây dựng khang trang.
Khu vực sảnh dành cho hành khách đến bến mua vé có không gian rộng rãi, khang trang, tiện nghi với hệ thống ánh sáng, máy điều hòa không khí.
Các quầy bán vé được thiết kế rộng rãi, tiện nghi với máy móc hiện đại giúp người dân có thể tìm hiểu thông tin, mua vé một cách thuận tiện nhất.
Sảnh dành cho khách với nhiều dãy ghế ngồi cứng và các ghế ngồi bọc nệm, có màn hình rộng đến 9m2 để thông tin cho hành khách chuyến xe khởi hành.
Nhà ga bến xe nằm gần nhà ga Metro số 1 (tuyến Bến Thành - Suối Tiên), hành khách chỉ cần đi bộ khoảng 50m là bước vào bên trong nhà ga bến xe.