2.400 cảnh sát giao thông đang công tác tại TP.HCM tham gia 3 buổi tập huấn về cách ứng xử với dân để chấn chỉnh những hành vi giao tiếp thiếu văn hóa, quan liêu, hách dịch...
Cảnh sát giao thông 'học lễ phép' với dân
> ‘CSGT chỉ chào những người lịch sự khi xử lý vi phạm’
2.400 cảnh sát giao thông đang công tác tại TP.HCM tham gia 3 buổi tập huấn về cách ứng xử với dân để chấn chỉnh những hành vi giao tiếp thiếu văn hóa, quan liêu, hách dịch...
Từ ngày 28 - 30/10, Phòng Cảnh sát giao thông đường bộ, đường sắt (PC67) Công an TPHCM mở đợt tập huấn nâng cao văn hóa ứng xử cho lực lượng CSGT khi giao tiếp với người dân.
Đợt tập huấn do PGS.TS tâm lý Huỳnh Văn Sơn, Trưởng bộ môn Tâm lý học trường ĐH Sư phạm TPHCM, hướng dẫn tại Hội trường nhà khách Phương Nam (252 Nguyễn Trãi, quận 1, TP.HCM).
 |
| 2.400 CSGT đang công tác ở 24 quận, huyện TP.HCM tập huấn để chấn chỉnh những hành vi giao tiếp, ứng xử thiếu văn hóa, quan liêu, tham nhũng, thờ ơ, hách dịch... . |
|
| Mở đầu buổi học, TS Sơn cho chiếu những hình ảnh chưa đẹp của CSGT làm ví dụ thực tế rồi đặt câu hỏi với vai trò là một CSGT làm sao để người vi phạm hài lòng, cười thân thiện?. |
|
| Theo TS Sơn, đầu tiên người CSGT phải biết giữ hình ảnh của mình trong lòng người dân, từ cách ăn, nói, đi đứng. Tác phong phải nghiêm túc lịch sự. "Các anh cứ mang khuôn mặt hình sự ra làm việc với dân thì không thể mang lại sự hài lòng rồi", thầy Sơn nói. |
|
| Nếu CSGT ứng xử nghiêm túc, hòa nhã, thân thiện thì sẽ nhận được sự nể phục của người dân và ngược lại.. |
|
| TS Sơn đi xuống tận cuối hội trường để hỏi các CSGT trẻ giao tiếp ứng xử như thế nào để người dân nể phục?. |
|
| Để giao tiếp thành công với người dân, CSGT phải nằm lòng 3 nguyên tắc: 'Trầm tĩnh, Kiên nhẫn và Tôn trọng'. |
Theo Khánh Trung
Tri Thức
Theo Đăng lại
