Khách hàng và cơ hội trong khủng hoảng

> 29.000 tỷ có cứu được doanh nghiệp?

Thị trường địa ốc một năm trở lại đây được đánh giá là khó khăn nhất từ trước đến nay. Nhưng cũng chính thời điểm này, thật bất ngờ, một số dự án đặc biệt cao cấp lại được chào bán...

Dự án cao cấp D'.Palais de Louis do Tập đoàn Tân Hoàng Minh làm chủ đầu tư. Ảnh: Hồng Vĩnh

Mở lối đi riêng

Không ai có thể đảo ngược được sự lao dốc quá nhanh và mạnh của thị trường bất động sản nhưng sự tỉnh táo để tìm lối đi cho mình của một số nhà đầu tư đang được xem là điểm sáng trong bối cảnh đặc biệt khó khăn. Dồn tâm sức cả chục năm, Tập đoàn Tân Hoàng Minh vừa giới thiệu đến khách hàng dự án D’.Palais De Louis tại số 6 Nguyễn Văn Huyên - Hà Nội.

Một dự án nhà ở hạng sang “không đụng hàng” từ thiết kế kiến trúc, nội thất đến nhiều tiện dụng đặc biệt, sang trọng. Phó Tổng giám đốc Tân Hoàng Minh Nguyễn Ngọc Khoa cho hay, con đường mà Tân Hoàng Minh lựa chọn là tìm sự hoàn mỹ, hoàn thiện tối đa cho mỗi sản phẩm để phục vụ khách hàng kỹ tính nhất, chứ không chạy theo quy mô diện tích dự án.

Vấn đề là giá bán lên tới 145 triệu đồng/m2 và số tiền bỏ ra mua mỗi căn hộ tại dự án D’.Palais De Louis thấp nhất cũng lên tới triệu đô la có lẽ là mức giá quá “sốc” hiện nay? Tuy nhiên, ông Nguyễn Ngọc Khoa thông báo, đã có 47 khách hàng đầu tiên ký hợp đồng mua nhà.

Nhiều người trong số đó thành đạt, từng sống và làm việc ở nhiều nước trên thế giới. “Với dự án này chúng tôi không đặt lợi nhuận lên đầu. Chúng tôi lãi là thương hiệu để đời và nhiều dự án khác. Trên hết, đó là những mơ ước và đam mê cháy bỏng về những công trình kiến trúc nghệ thuật được hiện thực hóa”- ông Khoa nói.

"Phục vụ khách hàng, không chạy theo quy mô diện tích dự án", ông Nguyễn Ngọc Khoa, Phó tổng Giám đốc Tân Hoàng Minh, chia sẻ phương trâm kinh doanh của Tập đoàn.

Để bán được biệt thự triệu đô trong thời kỳ thị trường đặc biệt khó khăn, ông Michael Piro, Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị Indochina Land, Tổng giám đốc Vietnam Sotheby’s international Realty cho biết, ông đặc biệt quan tâm các nhu cầu của khách hàng.

Trong dự án Hyatt có tới ít nhất 3 loại sản phẩm khác nhau gồm: khách sạn, biệt thự và căn hộ cho thuê. Người mua căn hộ hay biệt thự ngoài thời gian sử dụng còn được quản lý và cho thuê lại theo tiêu chuẩn quốc tế.

Ngay cả khi thị trường khó khăn, vẫn có khách hàng ký hợp đồng mua căn penhouse hướng biển tại khu nghỉ dưỡng Hyatt Đà Nẵng với giá 2 triệu đô la. Nhiều người đã trở lại để mua căn nhà thứ hai tại dự án. 82% căn hộ cao cấp và biệt thự thuộc Hyatt đã được bán. Trong đó, 62% khách hàng đã mua nhà đến từ Hà Nội, 18% đến từ TPHCM và 12% từ nước ngoài.

Khách hàng quyết định

Suy ngẫm về thị trường, ông Lê Đức Hải - Chủ tịch HĐQT INT Group cho rằng đã có một thời gian thị trường phát triển quá dễ dàng và khách hàng chưa thực sự được tôn trọng.

Theo ông Hải, kinh nghiệm xương máu rút ra là phải chân thực và tử tế với khách hàng. Luật sư Trần Vũ Hải cùng đồng cảm rằng đã có cả thời gian dài các nhà đầu tư không coi trọng chất lượng, nhà mới xây đã xuống cấp, tranh chấp chung cư về tiến độ, quản lý dịch vụ bùng nổ khắp nơi góp phần làm cho diện mạo thị trường thêm ảm đạm.

Đã có quá nhiều các dự án mới tập trung vào phân lô bán nền, hay thu tiền góp vốn căn hộ mà chà đạp lên niềm tin, quyền lợi khách hàng. Riêng trên địa bàn huyện Mê Linh - Hà Nội còn tới hàng trăm ha đất đô thị bỏ hoang. Hàng vạn căn hộ tại các quận huyện khác đã bàn giao nhưng nhanh chóng xuống cấp, điện nước, thang máy hỏng hóc thường xuyên không được quan tâm.

Bà Nguyễn Anh Thư - Phó giám đốc bộ phận Kinh doanh bất động sản nhà ở thuộc Savills Hà Nội nói, bất động sản cao cấp tại VN vẫn chỉ là một mảng nhỏ trên thị trường xét cả về số lượng chủ đầu tư cũng như quy mô khách hàng. Chính vì vậy đây là mảng thị trường còn nhiều cơ hội cho các chủ đầu tư.

“Nếu như trước đây, đối tượng tham gia được thị trường này thường là đầu tư trong ngắn hạn và thu hồi vốn nhanh thì giờ đây họ cần phải có cái nhìn trung và dài hạn hơn khi tham gia thị trường này. Đây là thị trường dành cho bộ phận những chủ đầu tư và người mua thực sự chịu chơi”- bà Thư chia sẻ.

Đợt khủng hoảng sâu của thị trường địa ốc thời gian qua được GS Đặng Hùng Võ nhận định là sự trả giá tất yếu cho kiểu phát triển quá nóng, ồ ạt và thiếu kiểm soát. Kết cục của tình trạng người người, nhà nhà đầu tư bất động sản.

Phân khúc BĐS cao cấp vẫn có sự hấp dẫn riêng.

Hàng loạt chủ đầu tư thay vì “nhón tay” ban phát quyền mua căn hộ như trước đây thì nay ra rả gọi điện, gửi thư mời quý khách dự tiệc chào mua căn hộ giảm giá với nhiều chiêu khủng như tặng sàn thương mại, tặng ôtô, vàng 9999 hay kỳ nghỉ lãng mạn tại Âu - Mỹ.

Dường như cho đến khi bị “dồn đến chân tường”, nhiều chủ đầu tư mới giật mình nhận ra việc tôn trọng ân nhân của mình chính là khách hàng. “Nhiều chủ đầu tư nói là giảm giá, thậm chí bán lỗ nhưng người mua vẫn không quan tâm. Tại những dự án bị đẩy lên cao trước đây giá sẽ còn giảm mạnh”- GS Đặng Hùng Võ nói.

Trong nhiều cuốn tự truyện, ông trùm bất động sản Mỹ Donald Trump luôn nhấn mạnh đến hai yếu tố quan trọng làm nên thành công đó là phải có lòng say mê bất động sản không bờ bến và tinh thần kiên định không lùi bước. Thị trường bất động sản tại Việt Nam mới đang ở điểm khởi đầu với nhiều thời cơ nhưng cơ hội có lẽ chỉ dành cho những ai biết trân trọng khách hàng.