Phát biểu chỉ đạo hội nghị, Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng cho rằng kết quả của ngành nội vụ đạt được trong năm 2011 là khá toàn diện và đóng góp thiết thực vào sự phát triển kinh tế- xã hội của đất nước.
Thủ tướng chỉ rõ những tồn tại, hạn chế mà toàn ngành cần sớm khắc phục trong thời gian tới, đó là công tác CCHC chưa đáp ứng được yêu cầu, nhiều thủ tục hành chính chưa phù hợp, vẫn gây phiền hà cho doanh nghiệp và nhân dân; bộ máy hành chính nhà nước còn cồng kềnh, nhiều tầng nấc, hiệu quả, hiệu lực hoạt động chưa cao, còn trùng dẫm, có lĩnh vực bị bỏ trống, chưa có ai chịu trách nhiệm chính...
Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng nói, toàn ngành Nội vụ phải tập trung chỉ đạo quyết liệt, triển khai hiệu quả Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2011- 2020; phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Chính phủ để tiếp tục thực hiện hiệu quả Đề án 30 không để rơi vào tình trạng “đầu voi đuôi chuột” bởi gần đây việc triển khai đề án có biểu hiện chùng xuống.
Bộ Nội vụ cần chủ trì xây dựng bộ tiêu chí đánh giá về thủ tục hành chính góp phần dựng nền hành chính dân chủ, phục vụ nhân dân, trong sạch, vững mạnh, hiệu lực, hiệu quả, từng bước hiện đại...
