Theo đó, trên mạng xã hội Facebook xuất hiện một đoạn clip được người ngồi trên ô tô khác quay lại cảnh một cô gái trẻ điều khiển xe máy mang biển kiểm soát 43K5 – 2907 ngang nhiên lưu thông trong hầm Hải Vân. Việc một cô gái trẻ, một mình đi giữa hầm Hải Vân khiến người ngồi trên ô tô khách không khỏi ngạc nhiên và lo sợ cho an toán tính mạng của cô gái trẻ.
Theo báo cáo nhanh của Xí nghiệp Quản lý vận hành hầm Hải Vân: vào lúc 4h32 ngày 16/7/2020, nhận được tin báo từ bảo vệ nút giao phía Nam có người điều khiển xe máy chạy hướng từ nam ra bắc vào hầm Hải Vân, ngay lập tức đơn vị quản lý vận hành đã lệnh cho bảo vệ đầu cửa hầm phía Nam chốt chặn không cho xe máy vào hầm. Tuy nhiên, người điều khiển phương tiện đã bất chấp lệnh dừng xe, cố tình tăng tốc để vượt qua và đi vào hầm Hải Vân.
Cụ thể, lúc 4h37, cô gái điều khiển xe máy 43K5-2907 đã cố tình vượt bảo vệ đầu cửa hầm phía Nam vào hầm theo hướng Nam-Bắc. Khoảng 6 phút sau (lúc 4h43), đội cứu hộ SS3 (Km 4+260 trong hầm) triển khai ra tín hiệu dừng xe tại Km 4+200, nhưng xe máy cố tình vượt lực lượng cứu hộ tại trạm SS3.
Tiếp đó, vào lúc 4h48, xe máy này vượt bảo vệ tại đầu cửa hầm phía Bắc và chạy ra hướng quốc lộ 1. Do người điều khiển xe máy chạy với tốc độ cao nên đơn vị quản lý vận hành không sử dụng biện pháp cứng (như kéo barrier...) để chặn xe để không gây tai nạn cho người đi xe máy.
Đơn vị Quản lý vận hành hầm đang phối hợp với CSGT Công an TP Đà Nẵng để xử lý vi phạm đối với trường hợp này.
Cũng theo Xí nghiệp Quản lý vận hành hầm Hải Vân, hiện nay công tác quản lý vận hành hầm Hải Vân gặp rất nhiều khó khăn, nhưng xí nghiệp đã cố gắng đảm bảo công tác vận hành. Tuy nhiên hiện chưa có chế tài, biện pháp xử lý các trường hợp không tuân thủ hiệu lệnh, cố tình vào hầm với tốc độ cao.
Xí nghiệp đang tích cực phối hợp với CSGT hai địa phương để ngăn chặn, chế tài xử lý nghiêm khắc, đảm bảo an toàn vận hành hầm.
