Ngày 11/6, ông Nguyễn Tây Nam, Chánh văn phòng Sở Lao động thương binh Xã hội Hà Nội cho biết đã họp và xử lý tình trạng này. “Bảo vệ thừa nhận có nhận tiền vé xe của người dân. Sở lập tức chấn chỉnh và lắp thêm 3 bảng biển thông báo miễn phí vé gửi xe cho khách hàng, kèm ghi số điện thoại di động của tôi”, ông Nam nói.
Ông Tạ Mai Vũ, Chánh văn phòng Sở Tư pháp Hà Nội (nơi phát loa thông báo miễn tiền gửi xe nhưng bảo vệ vẫn thu) cho biết, lãnh đạo Sở đã yêu cầu Văn phòng Sở báo cáo. Ngay sau sự việc, Sở Tư pháp lắp đặt thêm các biển báo trông giữ xe miễn phí tại bãi xe và khu vực một cửa. Ngoài ra, trong ngày 11/6, Sở đã cho in và đưa vào sử dụng vé trông giữ xe mới, ghi rõ miễn phí tiền gửi xe trên vé để người dân biết, giám sát. Ông Vũ cũng cho biết sẽ xem xét việc lắp đặt thêm camera tại khu vực trả vé xe.
Sau khi Tiền Phong phản ánh tình trạng thu tiền sai quy định, đại diện Sở Kế hoạch đầu tư, Tòa án nhân dân quận Hoàng Mai (nơi thu 5.000đ/xe), Công an quận Thanh Xuân (thu 3.000 đồng/xe) cho biết, đã giao cho các phòng ban chuyên môn, kiểm tra và chấn chỉnh, cam kết không để tái diễn.
Tại Sở Tư pháp Hà Nội, nhiều biển bảng được làm mới đặt sát nơi ra vào gửi xe
Ngày 10/6, báo Tiền Phong đăng chuyên đề trên báo giấy và clip trên báo điện tử Tienphong.vn về tình trạng “thu tiền trông giữ xe ở cơ quan công quyền”. Các bài báo phản ánh nhiều cơ quan hành chính, thực thi và bảo vệ pháp luật trên địa bàn Hà Nội thu tiền vé xe của người dân trái với quyết định của Thủ tướng. Việc thu tiền này phổ biến, công khai, thậm chí hộp đựng tiền được đặt công khai tại phòng bảo vệ; vé xe không có mệnh giá để nộp vào ngân sách. Trước tình trạng đó, nguyên đại biểu Quốc hội Bùi Thị An, chuyên gia Lê Đăng Doanh và các luật sư cho rằng, trách nhiệm để xảy ra việc này không chỉ đổ lỗi lên một vài nhân viên bảo vệ mà lãnh đạo cơ quan đó phải chịu trách nhiệm.