Bà Nguyễn Minh Hằng, Tham tán Công sứ Đại sứ quán Việt Nam tại Singapore, cho biết phía ICA khẳng định chính sách của Singapore hoan nghênh công dân các nước, trong đó có công dân Việt Nam, đến du lịch Singapore. Singapore hoàn toàn không áp dụng bất kỳ hình thức hay biện pháp phân biệt đối xử nào với công dân Việt Nam.
Đại diện ICA cũng cho biết, trong bối cảnh quan hệ hai nước phát triển tốt đẹp những năm gần đây, số lượng công dân Việt Nam đến Singapore trong 5 năm qua đã tăng gấp đôi. Tuyệt đại đa số công dân Việt Nam, đến 98%, đều nhập cảnh thuận lợi.
Tuy nhiên, ICA không cho nhập cảnh đối với những công dân sử dụng các hộ chiếu với nhân thân khác nhau để nhập cảnh nhiều lần vào Singapore. Singapore cũng từ chối nhập cảnh đối với những công dân từng vi phạm pháp luật tại Singapore, những công dân nhập cảnh nhiều lần mà không giải thích rõ mục đích nhập cảnh hoặc những công dân nhập cảnh vào Singapore với mục đích tìm việc làm.
ICA cũng giải thích việc họ mời một số công dân nữ Việt Nam vào phòng để hỏi về mục đích, giấy tờ liên quan và lấy dấu vân tay, đồng thời nhấn mạnh điều này không có nghĩa họ nghi ngờ công dân Việt Nam hay công dân đó sẽ bị từ chối nhập cảnh. Singapore vẫn phỏng vấn công dân nhiều nước và lấy dấu vân tay để phục vụ việc quản lý xuất nhập cảnh trong dài hạn. Nhiều nước trên thế giới cũng thực hiện việc phỏng vấn và lấy dấu vân tay.
Đại diện Đại sứ quán Việt Nam đã đề nghị ICA hỗ trợ và tạo điều kiện tốt nhất để công dân Việt Nam nhập cảnh Singapore nhanh chóng và thuận lợi, phù hợp với khuôn khổ quan hệ tốt đẹp hai nước.
Đại sứ quán Việt Nam nêu rõ Singapore cần thực hiện các biện pháp cần thiết để hạn chế tối đa việc gây phiền phức cho công dân Việt Nam khi nhập cảnh với mục đích rõ ràng và có đầy đủ giấy tờ theo quy định. Đại sứ quán đề nghị Singapore bố trí phiên dịch hỗ trợ trong toàn bộ thời gian công dân Việt Nam nhập cảnh, đồng thời yêu cầu cơ quan cửa khẩu tại sân bay Changi phải bảo đảm lịch sự, tôn trọng đối với công dân Việt Nam.
Tại cuộc làm việc, đại diện ICA nhất trí với những đề nghị nêu trên, cam kết sẽ tăng cường trao đổi thông tin, phối hợp chặt chẽ với Đại sứ quán Việt Nam và các hãng hàng không bay giữa hai nước để tạo thuận lợi hơn cho công dân Việt Nam khi nhập cảnh Singapore.
Qua kết quả làm việc với ICA nói trên, bà Nguyễn Minh Hằng khẳng định công dân Việt Nam có thể yên tâm khi du lịch Singapore. Công dân Việt Nam cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ như điền Tờ khai nhập cảnh chính xác, sẵn sàng xuất trình vé máy bay khứ hồi, phiếu đặt phòng khách sạn hay địa chỉ nhà người thân, điện thoại liên hệ. Nếu được hỏi, cần nêu rõ mục đích nhập cảnh và thời gian lưu trú tại Singapore.
Đại sứ quán Việt Nam tại Singapore sẽ tiếp tục theo dõi chặt chẽ và phối hợp với các cơ quan liên quan của Singapore và các hãng hàng không để việc nhập cảnh của công dân Việt Nam vào Singapore được thuận lợi hơn trong thời gian tới, trên cơ sở phù hợp với thỏa thuận giữa hai nước, các thỏa thuận chung của ASEAN, nhất là trong bối cảnh Cộng đồng ASEAN sẽ được hình thành vào cuối năm nay.
