Ngày 7/3, tại cửa lên máy bay ở ga đi quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất, hành khách Nguyễn Thị Hằng (35 tuổi) đi từ TP HCM ra Hà Nội mang theo 2 túi hành lý xách tay. Theo Cảng vụ Hàng không miền Nam, nhân viên hàng không nhận thấy 2 túi có khả năng vượt 7kg theo quy định nên yêu cầu cân lại.
Trong lúc kiểm tra hành lý, nhân viên bị chị Hạnh to tiếng và tát vào mặt. Số hành lý sau kiểm tra vượt trọng lượng cho phép.
Cảng vụ Hàng không miền Nam đã lập biên bản và ra quyết định xử phạt hành khách Hạnh do vi phạm hành chính trong lĩnh vực hàng không dân dụng với mức phạt 7,5 triệu đồng .
Nhà chức trách cho biết, hành khách lên máy bay chỉ được xách tay một kiện hành lý có trọng lượng tối đa là 7kg với kích thước 56x36x23 cm lên máy bay, số hành lý quá cước buộc phải vận chuyển thông qua hình thức ký gửi tại các quầy check in hoặc phải bỏ lại tại sân bay.