Theo thông tin ban đầu, khoảng 6h ngày 18/3, anh Nguyễn Hoàng Năm (SN 1988, TP Pleiku) điều khiển xe khách loại 16 chỗ của nhà xe Đức Đạt BKS 81B-012.90 lưu thông theo hướng từ trung tâm TP. Pleiku đi ngã tư Biển Hồ (TP Pleiku).
Khi đến trước cổng trường THCS Huỳnh Thúc Kháng (đường Lý Thái Tổ, tổ 12, phường Yên Đỗ, TP Pleiku) xe khách do anh Năm điều khiển đã tông vào đuôi xe đạp do em Trần Nguyễn Như Ngọc (SN 2006, học sinh lớp 7 trường THCS Huỳnh Thúc Kháng, trú tại TP Pleiku, Gia Lai) điều khiển cùng chiều. Nạn nhân bị xe ô tô kéo đi khoảng 20m, tử vong tại Bệnh viện Quân y 211.
Nguyên nhân ban đầu được xác định do tài xế Năm điều khiển xe thiếu quan sát khi đến khu vực cổng trường.