Theo Eastday, chiếc máy bay của hãng Air China rời khỏi sân bay Quốc tế Bắc Kinh vào 6h20 ngày 16/12 (theo giờ địa phương) với điểm cuối là thành phố Hải Khẩu, tỉnh Hải Nam.
Tuy nhiên, khoảng 1 giờ sau khi cất cánh, hai hành khách trên máy bay xảy ra ẩu đả.
Một nhân chứng có mặt trên chuyến bay đã kể lại sự việc trên mạng xã hội. Theo đó, sự cố xảy ra khi một vị khách nói với người bên cạnh: “Anh từng đi máy bay trước đây chưa?” rồi ném gối vào mặt người kia. Vị khách còn lại lập tức đáp trả bằng một cú đấm, khiến người ngồi cạnh bị thương chảy máu ở lông mày.
Cuộc ẩu đả bùng nổ. Hai vị khách lao vào đánh nhau. Trong hoàn cảnh đó, cơ trưởng quyết định trở lại sân bay Bắc Kinh. Hai hành khách bị cảnh sát bắt giữ ngay khi máy bay vừa hạ cánh.
Đến 10h25 sáng cùng ngày, máy bay tiếp tục hành trình và hạ cánh xuống sân bay Hải Khẩu vào lúc 13h38, chậm so với lịch trình ban đầu 3 tiếng.