Anh Trần Văn Quang, một khách hàng cho biết, khoảng 18h15, vợ chồng anh đang ở siêu thị BigC The Garden bỗng cảm thấy nôn nao, khó chịu và?dường như không thể thở được. Sau đó anh dìu vợ lên tầng trên thì lúc đó nhìn thấy vài chục người cũng bị tương tự. “Khoảng 20 - 30 người bị ngất, nôn ói nằm la liệt ở hành lang siêu thị, trong đó có cả nhân viên thu ngân’, anh Quang chia sẻ.
Trong khi đó, một nhân chứng cho biết: “Theo thông báo của ban quản lý tòa nhà The Garden, sự cố trên là do điều hòa ở tầng hầm bị hỏng nên dẫn tới hiện tượng thiếu khí”.
Chị Minh Hằng (22 tuổi, quê Nam Định) và nhiều khách hàng khác vẫn ngồi trước siêu thị nghỉ ngơi. Chị Hằng cho hay, chiều cùng ngày đã rủ bạn học đi siêu thị mua đồ. Lúc này, siêu thị rất đông người, trong đó có nhiều bạn trẻ tới xem buổi biểu diễn của nam ca sĩ người Hàn Quốc.
“Khoảng 18h30, em và bạn đang mua hàng bỗng thấy khó thở, người mất sức không thể đi được. Cùng lúc, nhiều nhân viên siêu thị cũng đau đầu, buồn nôn và ngất xỉu”, chị cho hay.
Theo chị Hằng, một số nhân viên nam siêu thị chạy đi phát khẩu trang và dìu những người bị ngạt ra ngoài. Thời điểm này không phát hiện mùi lạ.
Đến 19h15, nhân viên an ninh đã phong tỏa lối xuống siêu thị.
Trao đổi với Tiền Phong, một nhân viên an ninh của siêu thị cho biết, do khí thải của các phương tiện bên dưới tầng hầm để xe bốc lên gây thiếu không khí dẫn tới nhiều người bị ngạt, ngất xỉu.
Được biết, các nạn nhân đã được đưa cấp cứu tại Bệnh viện 198 - Bộ Công an gần đó.
Ghi nhận của PV Tiền Phong vào thời điểm 21h45 tại Bệnh viện 198, một số nhân viên quầy thu ngân của siêu thị Big C đã được xuất viện. Tuy nhiên có người vẫn mệt mỏi, choáng váng. Đến hơn 22 giờ, phóng viên Tiền Phong vẫn thấy một số người được dìu vào cấp cứu.