Tăng cường sử dụng DVCTT, cắt giảm tối đa thủ tục, tạo thuận lợi để người dân, doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh - đây là yêu cầu cấp bách trong bối cảnh sản xuất, kinh doanh gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 hiện nay. Đó cũng là nội dung Công văn số 3196/VPCP-KSTT ngày 22/04/2020 của Văn phòng Chính phủ thông báo ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, yêu cầu các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương đẩy mạnh triển khai và tăng cường hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng DVCTT.
Trong thời gian Chính phủ và toàn dân phòng chống dịch COVID-19, đặc biệt trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội, một số ĐVSDNS trước đây ngại làm DVCTT với nhiều lý do khác nhau như: Mạng internet chậm, máy tính cũ không tương thích, chưa có máy scan, phần mềm kế toán chưa tương thích với DVCTT… nên thường gửi hồ sơ giao dịch theo phương thức thủ công, truyền thống thì nay đã tự nguyện khắc phục các hạn chế trên và chọn hình thức nộp trực tuyến thông qua hệ thống DVCTT để gửi sang kho bạc.
Vì thế, số lượng đơn vị đăng ký tham gia hệ thống DVCTT và số lượng chứng từ bảng kê gửi qua DVCTT đến KBNN tăng lên một cách nhanh chóng.
Trước khi dịch COVID-19 xâm nhập Việt Nam (cuối tháng 01/2020), tổng số ĐVSDNS đăng ký tham gia DVCTT là 55.570 đơn vị, chiếm tỷ lệ 60% tổng số ĐVSDNS trên toàn quốc. Số lượng chứng từ, bảng kê mà các đơn vị gửi đến KBNN thông qua hệ thống DVCTT là 1.126.157, trong đó số chứng từ thanh toán là 706.556, chiếm tỷ lệ 31% trên tổng chứng từ chi NSNN.
Thế nhưng chỉ sau hai tháng (tháng 2, tháng 3) và ba tuần thực hiện giãn cách xã hội (từ ngày 01/04/2020 đến 22/04/2020), tổng số ĐVSDNS đã đăng ký tham gia DVCTT là 72.185 đơn vị, tăng thêm 16.675 đơn vị so với thời điểm 31/01/2020 (chiếm tỷ lệ 30%). Hệ thống DVCTT cũng đã tiếp nhận 4.614.269 chứng từ bảng kê, tăng gấp 4 lần so với thời điểm 31/01/2020. Trong đó, số chứng từ thanh toán là 3.053.501, đạt tỷ lệ 66% trên tổng chứng từ chi NSNN.
Trước tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp, công tác hỗ trợ sử dụng DVCTT cũng đã được thay đổi cho phù hợp với thực tế.
Đặc biệt, trong giai đoạn cả nước thực hiện giãn cách xã hội, kể từ ngày 01/04/2020, các công chức hỗ trợ DVCTT thay vì ngồi làm việc ở trụ sở KBNN, giờ đây chuyển sang làm việc tại nhà. Mỗi cán bộ hỗ trợ sử dụng máy tính xách tay, được cài đặt kết nối vào hệ thống mạng của KBNN và thực hiện hỗ trợ các ĐVSDNS từ xa. Cách làm này đáp ứng được yêu cầu của Thủ tướng Chính phủ về việc giãn cách xã hội, đồng thời vẫn đảm bảo giải quyết được phần lớn các vướng mắc của các ĐVSDNS trong quá trình vận hành, sử dụng hệ thống DVCTT. Trong số 1.899 yêu cầu hỗ trợ mà các đơn vị gửi về hòm thư hotrocntt@vst.gov.vn trong ba tuần giãn cách xã hội, đội hỗ trợ đã xử lý được 1.867 yêu cầu, 32 yêu cầu còn lại đang được tiếp tục nghiên cứu để đưa vào các phiên bản nâng cấp sắp tới của hệ thống DVCTT.
Với việc các đơn vị tăng cường sử dụng DVCTT để giao dịch với kho bạc, số lượng người sử dụng DVCTT cũng đã gia tăng đáng kể trong ba tháng trở lại đây. Cụ thể, từ chỗ 5.818 người sử dụng đồng thời ở thời điểm 31/01/2020 đã tăng lên 11.126 người vào ngày 21/04/2020 (tăng gần gấp đôi so với trước).
Để đảm bảo hệ thống DVCTT vận hành ổn định, đáp ứng số lượng đơn vị đăng ký sử dụng và giao dịch thanh toán tăng cao, trong thời gian qua, KBNN đã thực hiện nhiều giải pháp kỹ thuật để bổ sung hạ tầng, tối ưu ứng dụng, tăng cường công tác giám sát quản trị vận hành, như: Bổ sung thêm máy chủ mới, cấu hình thêm manage server, nâng mức giới hạn connection… nhằm giảm tải cho hệ thống DVCTT, đáp ứng yêu cầu truy cập ngày càng tăng của người sử dụng.
Đồng thời, KBNN cũng đã biên soạn cẩm nang hỗ trợ và đưa lên trang DVCTT cũng như những ứng dụng lưu trữ tài liệu miễn phí được nhiều người sử dụng hiện nay (như Google Drive) để người dùng có thể chủ động tải về và tự xử lý khi gặp vướng mắc trong quá trình sử dụng DVCTT.
Chính vì thế các ĐVSDNS giờ đây ngày càng cảm nhận được hiệu quả khi sử dụng DVCTT. Trước đây, anh Lê Thanh Hải, cán bộ Tài chính - Kế toán xã Hướng Sơn, Hướng Hóa (Quảng Trị) hằng tuần đều phải đi quãng đường gần 20 km đến trụ sở KBNN Hướng Hóa để giao dịch. Gần một năm nay kể từ ngày đơn vị sử dụng DVCTT qua kho bạc, công việc của anh đã thuận lợi hơn rất nhiều. Anh Hải cho biết: “Sử dụng DVCTT của kho bạc, đơn vị đã cải cách thủ tục hành chính, hạn chế chi phí phát sinh như công tác phí, văn phòng phẩm, bên cạnh đó dịch vụ công đem lại những thuận lợi như chống giả mạo chữ ký của chủ tài khoản, kế toán và con dấu. Ngay khi đưa chứng từ lên hệ thống, kế toán có thể nắm rõ bộ hồ sơ đang ở khâu nào, có sai sót gì không và khi có sai sót, ngay lập tức được hệ thống báo trả. Hầu như chứng từ đưa lên hệ thống được xử lý, giải quyết ngay trong ngày”.
Đồng quan điểm đó, chị Phạm Thị Thương - kế toán Ban quản lý dự án chăm sóc sức khỏe nhân dân các tỉnh Tây Nguyên chia sẻ: “Khi chúng tôi nộp hồ sơ sang kho bạc qua hệ thống DVCTT thì có thể ngay trong ngày chúng tôi đã được giải ngân luôn (thay vì phải mất vài ngày như trước). Chúng tôi cũng không bị mất thời gian và đường sá xa xôi để đến trực tiếp kho bạc. Hệ thống DVCTT của KBNN đã thực sự giúp ích cho chúng tôi rất nhiều, đặc biệt là trong giai đoạn diễn ra dịch bệnh COVID-19”.
Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 vẫn còn diễn biến phức tạp, việc sử dụng DVCTT hiệu quả sẽ được nhân đôi, giúp người dân hạn chế đi lại khi thực hiện các thủ tục hành chính và mang lại nhiều lợi ích khác như minh bạch, công khai trong giải quyết thủ tục hành chính, giảm tải được lượng giấy phải sử dụng khi làm hồ sơ, tiết kiệm được chi phí lưu trữ… đem lại sự thuận tiện nhất cho người dân. Theo kế hoạch, đến hết năm 2020 KBNN triển khai DVCTT cho 100% ĐVSDNS.
