Theo đó, Ban Chỉ đạo quốc gia phòng chống dịch bệnh COVID-19 yêu cầu TP Hà Nội giám sát chặt hằng ngày sức khỏe tất cả các hộ gia đình quanh nhà bệnh nhân thứ 17 dương tính với COVID-19, nếu phát hiện bất kỳ trường hợp nào có biểu hiện sốt, ho, hắt hơi, sổ mũi, mệt mỏi, ớn lạnh hoặc khó thở thì lập tức cho cách ly ngay tại cơ sở y tế và lấy mẫu bệnh phẩm để xét nghiệm.
Bên cạnh đó, UBND TP Hà Nội cần tiến hành ngay việc xử lý, phun khử trùng triệt để môi trường tại nhà bệnh nhân, các hộ liền kề xung quanh; phương tiện chuyên chở bệnh nhân và các cơ quan, khu vực có liên quan khác (nếu có) theo đúng quy định tại Hướng dẫn tạm thời giám sát và phòng, chống bệnh COVID-19, ban hành kèm theo Quyết định số 343/QĐ-BYT ngày 07/02/2020 của Bộ Y tế.
Cũng liên quan đến ca bệnh thứ 17 dương tính Covid-19, Hà Nội đang tiến hành lập danh sách tất cả những người tiếp xúc gần, tiếp xúc với trường hợp này. Đồng thời kêu gọi người dân tự giác khai báo để tổ chức cách ly nếu tiếp xúc gần.
TS Nguyễn Nhật Cảm, Giám đốc Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Hà Nội nhấn mạnh: Chúng tôi kêu gọi mọi người dân cùng tham gia công tác phòng chống dịch Covid-19. Điều này thể hiện ý thức trách nhiệm với mình và với cộng đồng
Cũng theo TS Cảm những ai tiếp xúc với ca bệnh hoặc có thông tin cần thông báo với chính quyền và cơ quan y tế để tiến hành các biện pháp giám sát, đặc biệt là những người tiếp xúc gần với bệnh nhân cần tự giác khai báo để tổ chức cách ly.
Những trường hợp còn lại cần tự theo dõi sức khỏe của mình, nếu thấy dấu hiệu bệnh cần đến ngay cơ sở y tế. Người dân không được chủ quan, lo lắng quá, không hoảng loạn dẫn đến những hệ luỵ không đáng.