Theo tường trình của chị Ng.Th.V., khoảng 1h sáng 29/10, khi chị đang livestream bán quần áo tại một cửa hàng ở đường Wưu (TP Pleiku), thì một nhóm người gồm Trà Thị Thúy Vy (1995, TP Pleiku), Lê Thị Thanh Tuyền (SN 1993, tổ 2, phường Phù Đổng, TP Pleiku) và một người tên Giang lao vào đánh đập. Còn Cao Thị Kiều Trang (SN 1993, tổ 8, phường Hội Phú, TP Pleiku) đứng ngoài.
Khi xảy ra vụ việc, 5 nhân viên khác tại cửa hàng cố gắng ngăn cản, gọi điện thoại đến công an cầu cứu nhưng bị Thúy Vy dọa giết nếu bị ngăn cản. Sau đó cả nhóm lao vào đánh đập, dùng vật nhọn bằng kim loại đâm nhiều nhát vào mặt, đầu chị Ng.Th.V..
Hành hung nạn nhân xong, nhóm đối tượng kéo chị Ng.Th.V. vào xe taxi hãng T.S. đến ngã 3 đường Võ Trung Thành, đoạn giao đường Quyết Tiến (thuộc TP Pleiku). Tại đây, đối tượng Vy hỏi “Mày biết tao không, mày có chơi với tao không, mày có hiểu tao không, sao nói xấu tao”. Chị Ng.Th.V. trả lời có biết Thúy Vy nhưng không nói xấu gì, chỉ là hiểu lầm. Sau đó, đối tượng Trang gọi taxi đưa chị Ng.Th.V. đến bệnh viện cấp cứu.