Từ ngày 09/11/2018 đến ngày 21/11/2018, Ngân hàng đã chủ động liên hệ và làm việc trực tiếp với người mua nhà. Tại các buổi làm việc này, đại diện Ngân hàng đã thông báo đến người mua nhà một số nội dung sau:
- Giải đáp cho người mua nhà các vấn đề liên quan đến nội dung bảo lãnh, cơ sở để thực hiện bảo lãnh, quyền hạn và trách nhiệm của Ngân hàng trong nghiệp vụ bảo lãnh.
- Thông báo hướng giải quyết của Ngân hàng, có 02 sự lựa chọn dành cho người đã mua nhà, đó là (i) người mua nhà muốn thu hồi lại số tiền đã mua nhà; hoặc (ii) người mua nhà đồng ý để PVcomBank đại diện cho người đã mua nhà xin ý kiến hướng dẫn và chấp thuận của các cơ quan ban ngành có liên quan, thực hiện lựa chọn chủ đầu tư mới hoàn thiện dự án cho người đã mua nhà được nhận nhà.
- Chính sách hỗ trợ của Ngân hàng dành cho người vay vốn mua nhà tại dự án và các nội dung khách hàng vay mua nhà cần thực hiện để được hưởng chính sách hỗ trợ.
Sau 07 ngày làm việc liên tục, giữa Ngân hàng và những người mua nhà đã nhận được sự thống nhất cao, người mua nhà cũng đã có được sự lựa chọn cho chính mình.
Tiếp theo, Ngân hàng thông báo chính thức như sau:
- Với những người mua nhà có lựa chọn thu hồi lại số tiền đã mua nhà thông qua việc chuyển nhượng lại hợp đồng mua bán căn hộ chung cư cho đối tác có nhu cầu nhận chuyển nhượng: Đề nghị chuyển các hồ sơ, tài liệu photo (như Ngân hàng đã hướng dẫn) về Ngân hàng trước ngày 27/11/2018 để Ngân hàng hỗ trợ kiểm tra. Trong tháng 12/2018, Ngân hàng sẽ liên hệ trực tiếp đến người mua nhà và hẹn lịch để người mua nhà thực hiện thủ tục chuyển nhượng hợp đồng mua bán căn hộ chung cư cho đối tác và thu hồi lại tiền.
- Người mua nhà có lựa chọn đồng ý để PVcomBank đại diện cho người đã mua nhà xin ý kiến hướng dẫn và chấp thuận của các cơ quan ban ngành có liên quan, thực hiện lựa chọn chủ đầu tư mới hoàn thiện dự án cho người đã mua nhà được nhận nhà: Ngân hàng sẽ chủ động thực hiện các thủ tục, triển khai dự án và có thông báo thường xuyên để người mua nhà nắm bắt thông tin.
- Với những người mua nhà thời gian qua chưa đến Ngân hàng làm việc, Ngân hàng sẽ kéo dài thời gian làm việc về nội dung này từ ngày 26/11/2018 đến 30/11/2018, đề nghị người mua nhà liên hệ với cán bộ Ngân hàng để đặt lịch làm việc đảm bảo quyền lợi của người mua nhà. Sau thời gian nêu trên, Ngân hàng sẽ chủ động thực hiện các thủ tục, triển khai dự án theo đúng quy định của pháp luật.
- Mọi thông tin cần hỗ trợ đề nghị liên hệ với Ngân hàng theo số:
Anh Nguyễn Đức Tuấn – SĐT: 0916116611
Anh Trần Hùng Phi – SĐT: 0964598889
Anh Trần Công Tùng – SĐT: 0982938080
