Đăng ký dịch vụ của nhà mạng đã trở nên dễ dàng
Không sử dụng cách truyền tải thông tin bằng tin nhắn như truyền thống, USSD là phương thức truyền tin mới, tiết kiệm thời gian hơn. Đây là dịch vụ có tính tương tác rất cao trên điện thoại di động.
 |
| Tốc độ thông tin phản hồi của USSD rất nhanh, gần như là tức thời. |
Mới đây, nhà mạng MobiFone đã cho ra mắt thêm dịch vụ USSD với tính năng chính là cung cấp nội dung thông qua lệnh truy vấn của khách hàng đến các đầu số dịch vụ. Hiện tại, MobiFone cung cấp những dịch vụ tiện ích như tra cứu kết quả sổ xố, dự báo thời tiết, tải nhạc, xem tử vi, học tiếng Anh và chơi các game giải trí lý thú.
Hiện nay, nhịp sống của con người rất năng động, quỹ thời gian dành cho các hoạt động nói chung bị chia nhỏ bởi yêu cầu của công việc, học tập cũng như các hoạt động giải trí. Những dịch vụ USSD là cần thiết và nó sẽ được ủng hộ nếu đảm bảo được chất lượng cung cấp, phạm vi áp dụng và giá cước phù hợp với mặt bằng chung của xã hội.
Để kiểm tra tính tương tác, cước phí sử dụng và chất lượng dịch vụ, chúng tôi đã thử một số lệnh truy vấn USSD đến các đầu số dịch vụ là *829#, *686#, *646# và *898#. Theo đó, khi người dùng nhập lệnh truy vấn vào các đầu số dịch USSD như trên, thì nhà mạng MobiFone sẽ có thông báo loại dịch vụ mà đầu số đó cung cấp, giá cước phí áp dụng, từ đó, chúng ta sẽ lựa chọn và xác nhận cước phí nếu cảm thấy hợp lý để lấy thông tin về máy của mình.
Ấn tượng nhất của các dịch vụ USSD chính là tốc độ thông tin phản hồi rất nhanh, gần như là tức thời. Nếu so sánh với phương thức nhắn tin truyền thống thì USSD nhanh hơn nhiều lần. Và trên một đầu số duy nhất thì nó cho phép tích hợp đa dịch vụ, người dùng không phải mất công ghi nhớ cú pháp của từng loại dịch vụ nên dễ dàng sử dụng hơn. Thực tế hiện nay có quá nhiều nhà cung cấp các dịch vụ mạng có nội dung phong phú, nhưng mỗi nhà cung cấp dịch vụ mạng lại có cú pháp áp dụng khác nhau. Tất cả những khó khăn đó khiến cho người dùng trở nên bối rối, không nắm bắt được mình cần gì và phải làm gì cho phù hợp.
Bên cạnh đó, chúng tôi đã thử nghiệm sử dụng ba mẫu điện thoại di động ở ba phân khúc khác nhau thì USSD phản hồi những kết quả là như nhau, điều này cho thấy tính tương thích thiết bị đầu cuối của dịch vụ này là ổn định. Khi sử dụng dịch vụ USSD thì người dùng cũng cần chú ý đến vấn đề cước phí trước khi xác nhận, tránh mất tiền mà không nhận được thông tin cần thiết.
Nếu xét về giá trị sử dụng thì USSD đảm bảo được yêu cầu cập nhật thông tin tức thời, không bắt người dùng chờ đợi và tiết kiệm các vấn đề phát sinh như không phải đi lại mất thời gian, công sức và cả tiền bạc.
USSD vẫn còn mới mẻ với đa số người tiêu dùng, phải cần thêm thời gian để người dùng quen với dịch vụ. Khách hàng khi sử dụng USSD cũng như các dịch vụ khác luôn mong muốn mình là trung tâm của lợi ích. Muốn như thế thì MobiFone phải liên tục cải tiến, nâng cấp thêm nhiều tiện ích, áp dụng bảng giá cước phù hợp, có như vậy, USSD mới mở rộng được đối tượng khách hàng.
V.P
