Đã thu hồi phần lớn sữa Dumex Gold nghi nhiễm khuẩn
> Chưa phát hiện ca bệnh nào từ sữa nhiễm khuẩn
> Thu hồi hơn 600 thùng sữa Dumex Gold bước 2 nghi nhiễm khuẩn
TPO - Sau khi nghi nghờ sản phẩm Dumex Gold bước 2 800 gram nhiễm khuẩn Clostridium Botulinum do sử dụng nguyên liệu do Fonterra cung cung cấp, trong suốt hơn 24h qua, công ty Danone Việt Nam đã gần hoàn tất việc thu hồi sản phẩm.
Theo kế hoạch, dự kiến đến hết ngày 8/8/2013, 95% sản phẩm Dumex Gold bước 2, 800gr (PRO/NSX: 30 05 2013) từ hệ thống các nhà phân phối sẽ được thu hồi. Trong đó, có một số lượng rất nhỏ đã đến tay người dùng cũng đang được Danone Việt Nam tích cực thu hồi.
Danone Việt Nam cho biết tổng đài careline của công ty đang rất nỗ lực để có thể tư vấn cũng như giải đáp những thắc mắc của người tiêu dùng. Hiện nay, ngoài thời gian hoạt động của tổng đài careline là 24/7, số lượng nhân viên careline đã tăng lên đến 54 người vào ngày 7/8/2013 và ngày 8/8/2013, số lượng nhân viên careline làm việc sẽ tăng đến 80 người.
Ngoài số điện thoại hotline 1800 59 99 44 đã được cung cấp trước đây, người tiêu dùng có thể liên lạc với Danone Việt Nam qua số điện thoại 1900 54 54 95. Cho đến nay, Danone Việt Nam vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào liên quan đến sức khỏe về vấn đề sử dụng sản phẩm này. Danone Việt Nam cam kết sẽ hoán đổi vô điều kiện cho những sản phẩm trùng khớp với số hiệu đã được công bố.
P.V
