Để nghe lén điện thoại, thông thường, kẻ xấu sẽ tìm cách cài phần mềm nghe lén lên điện thoại của nạn nhân. Từ đó, mọi cuộc gọi đến và đi sẽ bị ghi âm lại, sau đó chuyển về một máy chủ trên internet hoặc về địa chỉ email của kẻ nghe lén.
Các dữ liệu quan trọng khác như nhật ký cuộc gọi, nội dung tin nhắn, hay vị trí của người sử dụng cũng dễ dàng bị kiểm soát và chuyển đến kẻ xấu.
Bkav đã nghiên cứu và phát triển giải pháp chống phần mềm nghe lén trên điện thoại di động, tích hợp vào phần mềm bảo vệ Smartphone - Bkav Mobile Security.
Tuy nhiên, giải pháp này mới chỉ hỗ trợ điện thoại dùng hệ điều hành Android, chưa hỗ trợ các hệ điều hành khác. Người sử dụng có thể cài từ kho ứng dụng Google Play hoặc có thể tải bộ cài từ website mobile.bkav.com.vn.
