Theo Chánh Văn phòng UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội giao Công an thành phố chỉ đạo các đơn vị điều tra, xử lý nghiêm vụ việc theo quy định pháp luật; giao Sở Lao động - Thương binh và Xã hội và UBND quận Hoàn Kiếm phối hợp các cơ quan chức năng tổ chức thăm hỏi, động viên, hỗ trợ điều trị cho các nạn nhân.
Trước đó, hồi 4h6 ngày 2/4, Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố Hà Nội nhận được tin báo xảy ra cháy nhà dân tại địa chỉ ngõ số 43 phố Bát Đàn. Qua nắm tình hình có người mắc kẹt trong đám cháy, Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố đã điều động 2 xe chữa cháy, xe chỉ huy cùng hơn 12 cán bộ, chiến sĩ thuộc Công an quận Hoàn Kiếm xuống hiện trường cứu nạn và tổ chức chữa cháy.
Khoảng 4h10, lực lượng cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ đã tiếp cận đám cháy, triển khai hướng dẫn thoát nạn, cứu 6 người ra vị trí an toàn. Đám cháy đã được người dân sử dụng bình chữa cháy để chữa cháy ban đầu. Đến 4h15, đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
Khu vực cháy tại kho để đồ dùng ở tầng 1, thuộc nhà 2 tầng (tầng 2 không có người ở), diện tích mặt sàn khoảng 5m2. Về thiệt hại sơ bộ, có 1 nạn nhân tử vong. Nạn nhân là nữ sinh năm 1982, mới chuyển đến sinh sống cùng gia đình được 2 ngày. Qua báo cáo của người thân, nạn nhân có dấu hiệu tinh thần không ổn định. Thiệt hại về tài sản đang tiếp tục được thống kê.
Nguyên nhân vụ cháy đang được lực lượng chức năng làm rõ.
