Theo thông tin ban đầu, khoảng 4h11 sáng 28/5, bảo vệ và người dân phát hiện khói lửa bùng phát dữ dội từ công ty chuyên sản xuất khăn lạnh thuộc lô C, khu công nghiệp Quang Trung, phường Hiệp Thành, quận 12, TPHCM nên hô hoán, kêu cứu.
Bảo vệ và người dân di dời vật liệu dễ cháy ở kho xăng và kho hóa chất trong công ty ra ngoài để đảm bảo an toàn.
Ít phút sau, đám cháy lan sang một công ty chuyên sản xuất bao bì, in ấn sát bên khiến tình hình càng phức tạp hơn.
Khói từ đám cháy bốc cao hàng trăm mét, nhiều mảng tường, mái tôn đổ sập do sức nóng.
Nhận tin báo, cảnh sát PCCC quận 12 có mặt tại hiện trường triển khai công tác chữa cháy đồng thời huy động thêm PCCC quận Tân Phú, Gò Vấp với hơn 131 cán bộ chiến sĩ đến hỗ trợ dập lửa.
Đám cháy được khống chế sau đó. Tuy nhiên, hoả hoạn đã thiêu rụi 1.700m2 nhà xưởng của hai công ty, cảnh sát bảo vệ được gần 1.000m2, không để ảnh hưởng đến kho xăng và kho hóa chất.