Sáng 1/9, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam bắt đầu triển khai hình thức bán vé tàu điện tử, hóa đơn điện tử với ba hình thức bán vé, gồm: đặt chỗ và thanh toán trực tuyến (online), đặt chỗ và thanh toán tại ga và mua vé tại nhà ga.
Từ 8 giờ sáng, website www.vetau.com.vn bị treo, không truy cập vào được. Thỉnh thoảng, màn hình lại hiện lên thông báo “hệ thống đang bảo trì...”.
Có lúc hành khách truy cập thành công website www.vetau.com.vn nhưng đến khi điền xong các thông tin theo yêu cầu và chọn lệnh tìm kiếm thì mạng bị treo, các thông tin cần thiết không hiển thị nên buộc phải thoát ra.
Hai website www.dsvn.vn và www.vietnamrailway.vn cùng thông báo “Hệ thống đang bảo trì định kỳ. Quý khách vui lòng trở lại sau”. Nhiều hành khách không mua được vé qua mạng phải trực tiếp đến ga Sài Gòn mua vé.
Theo đại diện Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, hệ thống bán vé điện tử vẫn chưa hoàn chỉnh, ngành đường sắt đang tích hợp các tiện ích cho hệ thống. Dự kiến sẽ hoàn thành trong ngày 1/9.
