Trước đó, vào sáng ngày 1/11, ông Lê Quốc Hiền – chủ tàu cá CM 91735 đã gọi điện thoại trực tiếp đến Đài TTDH Cà Mau, yêu cầu được trợ giúp khẩn cấp cho tàu của ông cùng 9 tàu bạn khác (CM 91235, CM 91234 , CM 99699, CM 91574, CM 99898, CM 91946, CM 91945, CM 91963 , CM 91936) do các tàu cá này đang hoạt động đánh bắt gần khu vực chịu ảnh hưởng của áp thấp nhiệt đới tại vị trí có tọa độ 07°03'00N 103°50'00E.
Cùng thời điểm đó, Đài TTDH Cà Mau cũng nhận được công văn từ UBND tỉnh Cà Mau, yêu cầu Đài TTDH hỗ trợ cho các ngư dân và tàu cá của tỉnh hoạt động gần khu vực chịu ảnh hưởng của áp thấp nhiệt đới được trú ẩn trong vùng biển của Malaysia và một số nước lân cận.
Sau khi tiếp nhận, Hệ thống Thông tin Duyên hải Việt Nam đã chuyển thông tin tới các đơn vị tìm kiếm cứu nạn liên quan để trợ giúp kịp thời cho các tàu. Ngay sau đó, thông tin xin vào trú ẩn đã được các cơ quan chức năng chuyển đến Malaysia.
Đến khoảng 22 giờ cùng ngày, Hệ thống TTDH nhận được thông tin từ Trung tâm Phối hợp Tìm kiếm Cứu nạn Hàng hải Việt Nam: Chính phủ Malaysia đã cho phép các tàu cá của Việt Nam vào tránh trú áp thấp nhiệt đới nhưng cấm không được phép đánh bắt. Sau khi thời tiết ổn định trở lại, các tàu cá này phải lập tức di dời ngay.
Hệ thống TTDH đã phát quảng bá thông tin này để các tàu đang hoạt động gần khu vực nói trên biết và vào tránh trú áp thấp nhiệt đới an toàn.
