Trưa và chiều 7/7, hai đêm nhạc Born Pink của BlackPink tại Hà Nội được mở bán vé. Trang bán vé chính thức của ban tổ chức bị tắc nghẽn, mất 10 phút mới có thể truy cập. Lúc 12h10 phút, người mua bắt buộc phải “xếp hàng” và nhận được số thứ tự chờ mua.
Nhiều tình huống dở khóc, dở cười xảy đến với người hâm mộ, có những fan thanh toán xong xuôi nhưng chưa chắc đã có vé.
 |
| Vé xem BlackPink hai đêm tại Hà Nội chưa "sold out" (bán hết). |
Hệ thống bán vé “bất ổn”, hạng vé rẻ nhanh chóng “cháy hàng”
Để chuẩn bị cho việc mua vé suôn sẻ, nhiều người hâm mộ đã chuẩn bị sẵn tiền trong ví điện tử, đăng nhập tài khoản, chờ ban tổ chức xuất vé. Tuy nhiên vì lượng người truy cập quá cao cùng lúc, đơn vị bán vé nhiều lần phải lùi thời gian sửa chữa hệ thống. Trong lần mở bán tối 30/7, phía Ticketbox lùi từ 14h sang 15h. Đến thời điểm mở bán, hệ thống gặp lỗi khi nhầm sơ đồ ngày 29/7.
Ở khâu thanh toán, mỗi người chỉ có 5 phút để hoàn tất mua vé, nếu không sẽ mất lượt và phải xếp hàng lại từ đầu.
Sau vài phút mở bán, hai hạng vé CAT 5 là 1,2 triệu đồng và CAT 4 là 1,8 triệu đồng được mọi người đổ xô mua. Theo nhiều ý kiến, hạng vé này có giá tiền phù hợp, vị trí không quá tốt nhưng vẫn đảm bảo cho người hâm mộ được thưởng thức đêm nhạc một cách bao quát.
Hạng vé cao nhất VIP giá 9,8 triệu đồng cũng nhanh chóng được bán hết sau gần một tiếng. Tuy nhiên cách vài tiếng đồng hồ, hệ thống tiếp tục “nhả” vé, khán giả tranh thủ cơ hội “giật” được vé.
Tính đến 23h30 ngày 7/7, nhiều hạng vé dao động từ 5,8 triệu đồng đến hạng VIP trong cả hai đêm diễn vẫn mở bán, người hâm mộ hoàn toàn có thể đặt mua dễ dàng.
Chuyện dở khóc dở cười sau khi vé BlackPink mở bán
Tình trạng phe vé nhiều người lo sợ đã xảy ra, sau khi hai đêm concert BlackPink tại Mỹ Đình mở bán, đã xuất hiện chuyện ôm đồm vé để bán lại với giá cao. Không khó để thấy những bài đăng nhầm vé, đặt lố tay và muốn bán lại với mức giá cao hơn nhằm kiếm chút lời. Thậm chí, có những khu vực seller (người bán lại vé) khống mức giá cao gấp 3,4 lần gây bức xúc.
“Quá nhiều người bán lại vé trong khi nhiều bạn muốn mua lại không săn được. Có người bán cao gấp 3 lần và dễ xảy ra tình trạng lừa đảo”, “Vé tiền triệu, phải đủ các bước mới đặt được thế nhưng tôi thấy có nhiều người ‘mua nhầm, mua thừa’. Những người thực sự là fan lại không có vé để đi. Vé điện tử quét mã QR nên mọi người nên thận trọng, tốt nhất giao dịch ở cổng sân vận động ngày diễn ra concert tránh tiền mất tật mang”… Các bình luận để lại.
T.X (26 tuổi, Thanh Hóa) canh giờ đặt vé sớm, chọn được chỗ hợp lý nhưng thất bại ở khâu thanh toán. T.X liên tục bị thoát ra, tải lại trang nhiều lần vẫn một tình trạng như vậy. Thất bại ở lần đặt đầu tiên, T.X chờ đến 15h chiều mua vé ngày 30. Lần này, T.X chọn hạng vé cao hơn, thanh toán thành công, tuy nhiên email báo về cho thấy hệ thống không ghi nhận đơn hàng.
  |
Niềm vui bất chợt vụt tắt của nhiều fan khi rơi vào tình trạng hệ thống không ghi nhận đơn hàng. |
Đây cũng là câu chuyện của Ngọc Lâm (Hà Nội). Theo chia sẻ, Lâm thanh toán kịp, tiền trong thẻ ngân hàng đã bị trừ nhưng bạn không nhận được mail xác nhận của đơn vị mở bán. Khi khiếu nại, đơn vị này nói Ngọc Lâm không đặt được vé, khách hàng sẽ nhận lại số tiền bị trừ trong vòng 7-14 ngày.
Theo ghi nhận của Tiền Phong, nhà phát hành vé gặp lỗi 10 phút để bảo trì web do lượng khán giả lớn truy cập. Người mua cần liên tục F5 để có thể nhìn thấy các vé chưa thanh toán thành công được hệ thống "nhả".
Phản ánh từ khán giả mua vé cho thấy đơn vị bán vé chậm trễ trong việc gửi mail xác nhận. Phía Ticketbox phản hồi: “Do số lượng người liên hệ quá đông, đội ngũ chăm sóc khách hàng đang làm việc hết khả năng để có thể xử lý”.
