Trạm này thay thế cho trạm trung chuyển xe buýt Bến Thành cũ (vòng xoay Quách Thị Trang, đối diện chợ Bến Thành, quận 1) bị ảnh hưởng thi công xây dựng nhà ga ngầm tuyến metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên).
Trạm trung chuyển xe buýt Bến Thành mới trên đường Hàm Nghi có diện tích gần 6000m2 (dài 200m, rộng 28m). Toàn bộ phần mặt đường dành riêng cho ô tô, kể cả dải phân cách cây xanh giữa và 2 dải phân cách biên phân cách làn ô tô và làn xe hỗn hợp.
Khu vực nhà chờ được xây dựng theo mẫu mới, hiện đại gồm 4 dãy nhà chờ (mỗi dải dài 48m), 8 nhà chờ (mỗi nhà dài 6m) chia thành 2 khu vực để đón trả khách. Tổng kinh phí công trình này hơn 8,5 tỷ đồng.
Ngoài ra, khu vực trạm trung chuyển còn lắp đặt các trụ thông tin xe buýt về tuyến đi, giờ khởi hành,…được kết nối internet và 12 bảng điện tử cũng kết nối mạng để cung cấp thông tin cho hành khách tra cứu.
Bên cạnh đó, trạm còn có 4 nhà vệ sinh công cộng hiện đại, tự động hoàn toàn, sử dụng pin năng lượng mặt trời,…
Toàn bộ trạm trung chuyển được gắn camera quan sát, kết nối truyền trực tiếp dữ liệu về trung tâm và các đơn vị có liên quan để theo dõi, xử lý khi cần thiết.
Hiện tại, trạm trung chuyển xe buýt Bến Thành có 33 tuyến xe buýt lưu thông qua trạm.
