Tâm lý người tiêu dùng đã không thích xài voucher cho những dịch vụ như ăn uống, chăm sóc sức khoẻ... vì đã có tình trạng khách hàng bị từ chối dịch vụ hoặc phân biệt đối xử so với những người trả tiền mặt trực tiếp do những rắc rối giữa các nhà cung cấp.
“Khách hàng của Công ty Nhóm Mua có thể liên kết lại để kiện đòi quyền lợi, nếu voucher (phiếu sử dụng dịch vụ - phiếu dịch vụ) do công ty này phát hành bị từ chối thanh toán” là khuyến cáo của các luật sư.
Từ khi có thông tin Công ty Nhóm mua (website nhommua.com) bị điều tra, nội bộ công ty trên lục đục, Tổng Giám đốc là Việt kiều đã bỏ về nước, Tổng Giám đốc mới lên thay nhưng không lấy được con dấu… khiến nhiều khách hàng trót mua voucher của “Nhóm mua” đứng ngồi không yên.
