Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên người dân phát hiện khói, lửa phát ra tại cửa hàng quần áo ở thị trấn Xuân Mai. Do bên trong chứa nhiều đồ đạc dễ cháy nên lửa bùng lên dữ dội, bao trùm ngôi nhà.
Ngoài ra, do thời điểm xảy ra hỏa hoạn cửa nhà bị khóa trái nên người dân không thể phá cửa tiếp cận giải cứu người mắc kẹt ra ngoài.
Nhận được tin báo cảnh sát PCCC&CNCH huyện Chương Mỹ đã điều động 2 xe cứu hỏa và nhiều chiến sỹ tới hiện trường để dập lửa. Khoảng 30 phút sau, ngọn lửa đã được khống chế.
Được biết, nữ chủ cửa hàng quần áo là chị Nguyễn Thị H. (SN 1973) được phát hiện mắc kẹt tử vong. Lực lượng chức năng sau đó đã tiến hành đưa thi thể nạn nhân ra ngoài.
Tại hiện trường, vụ hỏa hoạn khiến cửa hàng quần áo bị cháy rụi.