Trong tập phát sóng ngày 18/11 của chương trình phát thanh Sirius XM, Howard Stern có lời nhắn nhủ đến Netflix sau phản ứng dữ dội do sự cố chậm trễ trong quá trình tải nội dung (buffering) toàn cầu và mất kết nối trong trận quyền Anh giữa Mike Tyson và Jake Paul vào 15/11.
“Tôi không biết thứ đó hoạt động như thế nào, nhưng các bạn phải đảm bảo nó hoạt động. Nếu làm hỏng trải nghiệm xem bóng bầu dục của mọi người, các bạn phải trả giá đắt. Tốt hơn là các bạn không nên làm vậy”, ca sĩ kiêm phát thanh viên 70 tuổi nói.
 |
Trận so găng giữa Mike Tyson và Jake Paul lập kỷ lục về lượt xem, nhưng bị gọi là thảm họa vì hàng chục nghìn khán giả báo cáo sự cố đường truyền. Ảnh: Reuters. |
Theo New York Post, nam MC The Howard Stern Show đang đề cập đến việc Netflix đảm nhận phát sóng hai trận đấu quan trọng của Giải Bóng bầu dục quốc gia (NFL) vào ngày Giáng sinh (25/12): Đương kim vô địch Kansas City Chiefs dự kiến đối đầu Steelers tại sân vận động Acrisure ở Pittsburgh (tiểu bang Pennsylvania, Mỹ) và Ravens đối đầu Texans tại sân vận động NRG ở Houston (Texas).
Cả hai trận đấu đều có sự tham gia của các đội gần như chắn chắn vào vòng chung kết và mức cá cược được dự đoán thuộc hàng khủng.
Chưa kể, theo thông báo của Netflix vào ngày 17/11, Beyoncé sẽ biểu diễn trong giờ nghỉ giữa hiệp của trận đấu tại quê nhà Houston.
Tính đến hiện tại, trận so găng hạng nặng giữa Tyson - Paul là sự kiện thể thao trực tiếp lớn đầu tiên của Netflix và thu hút 60 triệu người xem - một con số kỷ lục. Với mức độ nổi tiếng và chuyên nghiệp thuộc hàng đầu nước Mỹ, NFL có thể mang đến lưu lượng truy cập tương tự hoặc lớn hơn. Hiện tại, Netflix có hơn 280 triệu người đăng ký.
“Ngay cả những người không phải fan thể thao cũng biết NFL và Netflix đang phải chịu rất nhiều áp lực”, Jimmy Traina, cây viết của Sports Illustrated, viết trên X sau khi dẫn lại video bình luận của Stern.
 |
Netflix phải đối mặt với áp lực lớn khi sắp phát sóng hai trận đấu lớn của NFL. Ảnh: Reuters. |
Mối lo ngại của Stern xuất hiện sau khi người hâm mộ tức giận về chất lượng truyền phát và các vấn đề liên quan đến buffering tồn tại trong trận đấu giữa Tyson và Paul.
Hơn 88.000 báo cáo về sự cố phát trực tuyến được gửi đến Down Detector - nền tảng phổ biến nhất thế giới về thông tin trạng thái dịch vụ trực tuyến - vào tối 15/11. Các khách hàng của Netflix than phiền đường truyền phát trực tuyến của họ bị đóng băng hoặc sập.
Trong khi Netflix chưa có bình luận chính thức, Giám đốc công nghệ của Netflix, Elizabeth Stone, thừa nhận trên Bloomberg lượng truy cập chưa từng có tạo ra nhiều thách thức về mặt kỹ thuật. Tuy nhiên, theo bà Stone, dù một số khách hàng có trải nghiệm không tốt, sự kiện vẫn được xem là thành công lớn bởi hãng ưu tiên cho sự hài lòng của số đông.
Về phía NFL, Front Office Sports đưa tin giải đấu vẫn tin tưởng lựa chọn Netflix là nơi phát sóng các trận đấu vào ngày Giáng sinh. Sự cố tại trận Mike Tyson và Jake Paul là thách thức, đồng thời cũng là bài học để "gã khổng lồ" phát trực tuyến cải thiện chất lượng phát sóng.
Đây là lần đầu Netflix phát sóng trực tiếp các trận đấu NFL. Theo Bloomberg, hãng ký hợp đồng ba năm cho quyền phát sóng độc quyền chương trình vào ngày Giáng sinh, với khoản thanh toán 75 triệu USD cho mỗi trận đấu.
Sau NFL, Netflix tiếp tục đảm nhận phát sóng trực trực tiếp giải đấu vật WWE vào tháng 1/2025.
