Theo thông tin từ MEDLATEC, từ 0h ngày 22/7/2021, Hệ thống Bệnh viện, Phòng khám MEDLATEC tại Hà Nội tạm dừng thực hiện xét nghiệm COVID-19 (Phương pháp test nhanh và PCR) với đối tượng khách hàng lẻ nhằm nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, ứng dụng đặt lịch chủ động từ xa cho khách hàng từ đó có thể quản lý, phân luồng và hạn chế tối đa việc lây nhiễm chéo có thể xảy ra trong quá trình chờ đợi thực hiện xét nghiệm.
Với thông báo này, 3 địa điểm khám chữa bệnh (trong 22 cơ sở y tế của Hệ thống MEDLATEC) chính thức tạm dừng dịch vụ xét nghiệm COVID-19 cho đến khi có thông báo mới thay thế. Tuy nhiên, thông báo không áp dụng với các đối tượng khách hàng của Hệ thống y tế MEDLATEC trên toàn quốc bao gồm: Nhóm khách hàng lẻ đến khám chữa bệnh (theo bệnh lý) cần thực hiện theo quy định sàng lọc COVID-19 của Bộ Y tế, Sở Y tế; Nhóm khách hàng là đơn vị tại Hà Nội bao gồm: Bệnh viện, Phòng khám và các đơn vị doanh nghiệp (được sự cho phép bằng công văn của Sở Y tế Hà Nội); Nhóm khách hàng tại các tỉnh thành còn lại theo đề nghị triển khai xét nghiệm COVID-19 của UBND tỉnh và Sở Y tế tại địa phương.
 |
| Để tránh nguy cơ lây nhiễm do quá tải người dân sử dụng dịch vụ xét nghiệm COVID-19, MEDLATEC phải tạm dừng dịch vụ này đối với khách hàng lẻ. |
Trong ngày hôm qua, 21/7, báo chí có đăng tải về việc người dân tập xếp hàng tập trung làm xét nghiệm tại các cơ sở triển khai dịch vụ xét nghiệm COVID-19. Đây cảnh báo đáng lưu ý cho người dân và cơ sở y tế trong quá trình thực hiện dịch vụ để đảm bảo Thông tư 16, Công điện của UBND thành phố Hà Nội.
Tại MEDLATEC do lượng khách hàng tăng đột biến nên xảy ra tình trạng quá tải đã có những lúc phải từ chối khách hàng. Điều này gây nên những bức xúc khi đến nơi mà không được sử dụng dịch vụ. Để giải quyết tình trạng này, giải pháp tạm thời của MEDLATEC là tạm dừng dịch vụ xét nghiệm COVID-19trong một khoảng thời gian để đưa việc ứng dụng công nghệ đặt lịch xét nghiệm chủ động cho khách hàng.
