TP - Sở VHTT&DL Hà Nội vừa ban hành kế hoạch lập đường dây nóng nhằm xử lý nạn “chặt chém”, lừa đảo và các hành vi tiêu cực, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch.
> Lập đường dây nóng dẹp nạn 'chặt chém' du khách
> Lật tẩy chiêu ‘móc túi’ của tài xế taxi
Cụ thể, sẽ bố trí một phòng làm việc cho bộ phận này tại 47 Hàng Dầu, giao Thanh tra Sở VHTT&DL trực và tiếp nhận, giải quyết kiến nghị của du khách; trang bị hai số điện thoại di động, thiết lập hai số điện thoại đường dây nóng, trong đó một máy giao cho thanh tra, một máy giao cho khối phòng nghiệp vụ du lịch.
Chế độ trực văn phòng là tám giờ/ngày; trực điện thoại 24/24 giờ. Đường dây nóng còn được phối hợp với đường dây nóng của Công an Thành phố, Sở GTVT để xử lý vi phạm...
Theo Báo giấy
