Nam hành khách này có tên là Kim Jae Sik (sinh năm 1974), ngồi ở ghế 21A, trước khi lên máy bay đã có hơi men. Khi máy bay cất cánh, vị khách này liên tục yêu cầu tiếp viên phục vụ rượu, bia.
Thấy biểu hiện của khách bất thường, tiếp viên từ chối. Bất ngờ, hành khách Kim đấm vào mặt một nam tiếp viên đứng trước mặt và đá vào ngực nữ tiếp viên khác đứng bên cạnh, miệng không ngớt chửi rủa.
Ngay lập tức, cơ trưởng chuyến bay quyết định vô hiệu hóa bằng cách khóa tay vị khách này để đảm bảo an toàn cho chuyến bay.
Khi chuyến bay số hiệu VN 937 của Vietnam Airlines (VNA) có hành trình Seoul - Nội Bài (Hà Nội) hạ cánh lúc 13 giờ 6 phút, đội cơ động của Cảng vụ Hàng không miền Bắc đã tiếp cận vị khách kia.
Thông tin cho biết, xuống máy bay, hành khách say xỉn tiếp tục gây hấn với lực lượng chức năng sân bay. Trước đó, chưởng lực của vị khách say xỉn khiến các tiếp viên của VNA xây xẩm mặt mày. Được biết, Kim qua Việt Nam du lịch 15 ngày.